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从技术走向管理一线生产主管训练 讲师：LUKE LEE 管理基本认知 强调作业过程： 强调管理的核心环节： 强调对人的管理： 强调管理者个人作用： 强调管理的本质： 生产管理者的 定位 生产管理者的 定位 班前准备规范化 作业准备之班前会实施 优化生产排程 优化生产排程之单一制造单元排序 单元生产排程的排序方法 1、先到优先（ FCFS ）：按订单送到的先后顺序进行加工。 优化生产排程之双制造单元排序：Johnson算法 案例：某纸箱厂滚动排程作业流程 作业准备之班前会实施 班中控制标准化——从“浪费”开始的策划 生产过程管控与改善 生产过程管控与改善 班中控制标准化 生产过程管控与改善 班中控制标准化 班组质量控制策划 生产过程管控与改善 班中控制标准化 现场管理实质 在现场管理中，我们不厌其烦地教育员工做整理、整顿、清扫，其目的并不只希望他们将东西摆好、设备擦干净而已； 环境管理标杆的标准 环境管理标杆的标准 环境管理标杆的标准 环境管理标杆的标准 生产过程管控与改善 开展建立检查规范，执行例行检查督导 A、拟订联合检查标准 开展建立检查规范，执行例行检查督导 B、定期现场检查 生产管理者的 定位 第一步：部属需求把握：马斯洛需求层次理论 需求与讯号G 需求与讯号 需求与讯号 第二步：目标绩效确立：期望理论基础 第三步：部属行为领导——因事而异的管理技巧 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 集中在两个方面： 一是领导者关注的重点是什么，是工作的_________，还是__________？ 二是领导者的决策方式，即下属的________程度。 由此产生关系导向与工作导向领导方式 第三步：部属行为领导——因人而异的领导艺术 应根据下属的成熟度水平选择正确的领导风格 成熟度是指：对自己的直接行为负责任的能力和意愿 下属成熟度的四个阶段 情景领导四种模式 第四步：工作业绩辅导——蓄势导力 第五步：部属绩效回馈——需求与行动 C、记录与整改问题 D、脑力激荡问题宣贯 E、改进与标准化 部属 主管 行动 绩效 （1）?五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 （2）?一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。 （3）?同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 需求层次 讯号 生理需求 l? 常请病假，工作常迟到 l? 感觉身体衰落；工作活力不足，感觉疲倦 l? 常吃药 l 常忽略工作安全程序 l? 衣着随便，不修边幅 安全需求 l????????? 缺乏信心，常感觉没把握 l????????? 看来心事重重，怀疑自己能力 l????????? 常讨论薪资低、生活水平低、无法赶上别人 l????????? 常询问退休及保险问题 l????????? 抱怨与牢骚特别多 l????????? 不原承担风险 l????????? 不原承担额外责任 l????????? 无法迅速做决定，遇事拖延 l????????? 与人谈话很少注意对方 归属需求 l????????? 参与很多团队活动 l????????? 注意仪表与服装 l????????? 容易接受他人的领导及意见 l????????? 喜欢与人相处 l????????? 看到大家在一起谈天就会参与 l????????? 不太会拒绝别人 l????????? 愿意接受批评与建议 l????????? 不喜欢一个人做事 尊重需求 l????????? 摆列各种奖杯、奖状 l????????? 衣着出众，有时华丽 l????????? 当有人说不好时，会变得很好辩 l????????? 不易接受他人批评 l????????? 寻求更重要的职责 l????????? 乐于向他人建议 l????????? 喜欢接受绩效标准的衡量 l????????? 喜欢超纵话题 l????????? 自认胜人一筹 l????????? 对未达成任务的人没有耐心 l????????? 对别人的感觉不敏锐 l???????? 在会议中与领导讨论，容易与人争执 自我实现 l????????? 不依赖他人，能独立作业 l????????? 对他人有耐心 l????????? 感觉很安全，非常自信 l????????? 受上级监督程度最底 l????????? 愿意接受有挑战性的机会 l????????? 很容