班组长培训(下).pptVIP

对管理多人的管理者来说,正确了解每一个部下的思考方法●观察方法是非常重要的。 第四篇 有十个人就会有十种思考方法●观察方法 例如:你是怎么看下面没喝完的剩茶呢? a b 第四篇 也许你看了该图会直观地判断为“少”、“还剩下一点”,然后得出个“茶杯里还有一点茶”的结论。 但是，如前所述，也有人觉得“多”、“还留下这么多”。 “才剩下这么点”与“还留下这么多”的观察方法其观点不同。 “才剩下这么点”…是从希望是满满一杯的愿望出发,其视点从a点出发。 “还留下这么多”…是从打算一口气喝干的愿望出发,其视点从b点出发。 例子非常简单,我们实际工作中的观察方法●思考方法是从更为复杂的观点出发得出的。 对拥有部下的管理人员来说,不能仅从有限的视角、观点出发去判断事物。必须要记住:人越多观察事物的观点也就越多,就越需要迅速及正确的判断指示。 而当自己遇到难题时,也要切记象上面这样变换观点,采取向前看的姿态,去探讨解决问题的办法。 * 如何做一名出色的班组长 1.现场经常发生的问题 2.员工为何不去做的原因 3.何时需要培训与指导 4.工作教导四阶段法 5.技能培训的注意点 6.作业指导书编制要点 7.在岗培训方法流程及相关资源 1.生不延期 2.不良品多 3.机械、工具破损多 4.事故多 5.没有正确使用安全装置 6.通道和作业现场混乱 7.工作对工作不感兴趣 8.缺勤者多 9.准备工作没做好 10.----------------- 第三篇 第三篇 1.不知道自己应该做些什么 2.不知道自己该如何做 3.不知道为什么要这样做 4.担心今后造成不良后果 5.有些个人问题要处理 6.认为自已已经在努力 9.认为自己无法克服存在的困难 10.认为你的方法行不通 11.以为自己的方法更好 12.认为别的事情更要紧 7.不做可以得到奖赏 8.未认识到自己能力有限 13.认定没有人能做好 1.不知道自己身上的期望值 2.不知道自己干得怎么样 3.不会做 4.不愿做 5.缺乏组织支持 第三篇 6.与上司关系不好 表现不佳的原因 指导吗，很简单！ 真的吗？ 1.因晋升职务的时候 2.改变作业方法(工序、材料）的时候 3.存在安全作业隐患的时候 4.新工人,第一次上岗的时候 5.岗位变换的时候 9.----------------------- 第三篇 6.生产空闲时 7.新产品投产前 8.新制度推进时 何时需对员工进行指导 1.放松学员的紧张心理---轻松地做 2.告诉学员准备做什么、为什么做---明确目的 3.示范给他看如何做 4.请学员跟着做 5.让学员做给你看,独自做 只有不会教的上司，没有学不会的下属 提醒你！ 第三篇 作业指导方法 6.学员实际操做 7.观察、改善、赞美 第一阶段 1.创造融洽的气氛 2.说明作业内容(为什么做) 3.确定学员对该作业的理解程度 4.调动学习积极性 5.使学习者处于正确的位置 第二阶段 1.主要阶段逐步说明、示范 2.强调要点 3.耐心指导 4.不能超越学习者的理解能力 授之以鱼 反为三餐 授之以渔 终身受益 提醒你！ 第三篇 作好学习的准备 操作示范及说明 第三阶段 第四阶段 1.操作有误及时纠正 2.让学习者一边操作一边说明 3.再次操作,并强调要点 4.直到会操作为止 1.在现场时操作 2.指定不懂时可询问的人 3.经常确认 4.造就乐于提问的氛围 5.逐步减少指导的次数 第三篇 实际操作 指导之后认真观察 授之以鱼 反为三餐 授之以渔 终身受益 提醒你！ 自己的动作要标准 上司的言行举止也是一种教育 上行下效 上梁不正，下梁歪 第三篇 从现在开始减少对下属的指责 提醒你！ 下属的错误，都是上司的责任 兵熊熊一个，将熊熊一窝 没有借口，是我错了，马上改进 幸运是大家努力的结果 只有努力是不够的，方法得当 接受新的工作时，又得到一次进步机会 第三篇 还不够好，继续努力 站高一层，能为他人服务 降低身分，能看到别人的优点 对上司尊敬，辅助工作，让上司做选择题，而不是问答题 每天进步一点儿，分秒必争，今日事今日毕 对同僚尊敬、学习、适时超越 团队利益优先，个人得失在后 给自己树立高目标 说到做到 不断走动，明察秋毫，头脑灵活 如何做一名出色的班组长 1.建立良好工作关系 2.人际关系处理 3.沟通的技巧 4.激励 １、坦白告之工作情况 ２、当做得好时给予称赞 ３、对本人有影响的变更事项，要在事前告之本人 ４、尽量帮助培养、发展本人的能力 ５、对待下属时要尊重他人的人格—控制情绪 ６、爱心、包容心 ７、认可与信任 ８、照镜子（站在员工的立场想事） ９、做一些让员工感动的事 第四篇 问题： 员工没有参与我们的建议 他们的原因 1、态度不好 2、不被激励 3、不在乎 4、