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班组长应具备哪些能力？ 一、班组长需具备的基本能力 专门的知识、技能 计划、执行力 目标管理能力 问题点发现、改善力 组织、领导能力 沟通、说服能力 培育部属能力 自我管理能力 自我革新能力 1、专门的知识和技能 织带饰品的基本知识 材物料的判定基准 人员和物料的组织与管控 首件确认的过程与管理 不良品的确认与控制 效率的管理 设备、工具的管理 材料的管制 沟通的方法和技巧 2、计划、执行力 设定目标（主题、时限、数量） 产前准备（设备、工具、确认样、辅料等） 流水线“三定”（定人、定岗、定责） 产中的监督与调整（品质、效率） 制度的执行 判断与决策 3、目标管理能力 目标是在一定时期内必须要达成的成果。 目标必须明确规定：做什么、时限、数量等内容。 目标管理：a)为了达到目标，总是以目标为目的开展工作。b)确认现状是否符合目标要求，一边开展工作。c)对工作的结果是否符合要求进行评价或反省，以利于达成下个目标时借鉴。 目标管理步骤：建立、分解、控制、评定。(P →D→C→A循环） 4、问题发现及改善能力 敏锐的洞察力 果敢的决断力 5W1H—who\what\where\when\why\how 4M1E—machine\material\man\method\environment (环境) 标准化以防止再次发生 5、组织、领导能力 领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以领导者为核心的，团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。 领导艺术与方法（决策、用人、人际关系、时间） 注重授权与激励 正式组织与非正式组织 6、沟通、说服能力 沟通 正式沟通（会议、面谈、早会）与非正式沟通 有效沟通与无效沟通 横向(水平)沟通与纵向沟通 学会倾听 冲突管理 引咎自责,自我批评 放下架子,主动答腔 不与争论,冷却处理 请人斡旋,从中化解 避免尴尬,电话沟通 寻找机会,化解矛盾 宽宏大量,适度忍让 说服 说服：向他人游说,使其同意并使其行动起来。 说服能力是一个很重要的沟通交流能力，是管理过程中消除障碍、获得支持的重要手段。 说服的条件 内容明确，条理清楚 结果和前景的可期望值 风险，应对办法 说服技巧的掌握 如何有效地说服别人 有事实或体会等根据、依据 灵活运用数字、数据、统计结果 增添专家等权威的意见 有因果关系 灵活运用视听工具 7、培育部属能力 充分授权 代理人的培育 掌握事实的能力 担当上司工作的能力 自立能力 监督部属的能力 负责任的能力 个人的知识和技能 本身的知教能力和方法 8、自我管理能力 学会接受他人的管理 自我调适观念 自我时间的管理 情绪管理 自我学习与革新 办事态度与责任心 自我考核 9、自我革新能力 是否具有明确的目标并做不懈追求 是否具有好奇心并积极地向未知事物挑战 是否具有向自己的体力和能力挑战的野心 是否每一天都在设法鞭策自己 是否每一天都有抽时间反省、充实自己 是否有计划地、持续不断地自我启发 二、班组长的工作职责 充分做好产前准备工作，确保顺利开始工作。 主持班组早会，分配生产任务。 首件确认。 确保生产顺畅，产量、质量、成本各项指标都在掌控范围内。 妥善处理好生产异常并及时反馈。 掌控生产进度，准确、及时提供生产报表。 生产现场的“5S”管理。 部属的培训和教育。 三、班组长应具备的基本管理能力 1、计划与决策 计划：指制定计划、执行计划、检查计划三个阶段的工作过程。 特征：目的性、主导性、普遍性、效率性。 决策：指为了达到一定的目标，从两个以上的方案中选择一个合理 方案的分析判断过程。 特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性、科学性。 2、组织和人事 组织：指维持和变革组织结构，以完成组织目标的过程。 人事包括对人员的选择、使用、考评和培训。 3、领导与激励 激励：指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行 为使之朝向预定目标的作用。 4、控制与协调 四、现场管理能力 现场管理的原则 生产活动的5条基本原则 现场的日常工作（QCD 流水线的『三定』管理 怎样开展一天的工作 怎样做生产日报表 现场管理的实施方法 生产准备 抓住重点 晨会制 标准与标准化 问题的把握与改善 P、D、C、A循环 6S管理 看板管理 1、现场管理的原则 当问题发生时，要先去现场。 检查现物（有关的物件） 当场采取暂行处理措施。 发掘真正的原因并将它排除。 标准化以防再次发生。 当现场发生问题时的处理程序： 首先,必须依照现场现物的 原则,详细观察问题。 其次,必须找出问题的原因。 最后，在确定