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生产科班组长教育计划书 1.教育内容：班组长职责和 业务内容 2.教育时间：2008-7-15 3.教育地点：2F教育室 4.参加人员：全体拉班长和相关人员 5.教育者： CCT 安主任 1 目录 开讲式 企业文化 班组长要具备的5个条件 班组长的作用和职责 管理的介绍 沟通的必要性 开讲式 大家好. 一个大企业与一个小企业的区别在于硬管理的区别，即在于制度是否规范，流程是否清楚。 一个优秀的企业与一个一般的企业的区别在于软管理的区别-----文化与品牌的区别。而文化与品牌差别背后则是人力资源素质的差别，是员工素质的差别。优秀的企业不仅拥有优秀的员工，更重要的是拥有能够激发人的潜能，不断培养出优秀员工的机制。 我愿把我的所知、所思、所想与所听、所看、所写和同事们进行交流，我深知；知识只有共享，才能产生真正的价值与力量。 企业文化主要致力于解决三个问题 ☆给人公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感。 ☆给人以施展才能的机会，让人感受到企业的天宽地阔，员工能翻几个筋斗，就给他搭相应的台子。 ☆给人以成就感，哪怕员工只有一点小改小革，也要给他们充分的荣誉。 鼓励、激励 我们能用什么方法…? 我們必須確定的是：從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲… 对人负责 什么叫管理 管理是指具有某种目的的企业组织，为了适应环境的变化，从‘制造产品或服务’的阶段开始规划、执行与控制生产的行为。 管理的概念 管理目的------高品质、低成本、 严守纳期。 管理区分------品质管理、成本管理、过程管理。 管理步骤------P、D、C、A。 管理方法------运用规则、观念、工具、以达成管理的目标。 管理制度------管理的运行需要条理，这个条理则由大家制定，大家遵守。 OEC管理法 ☆日事日毕，日清日高。まいにちのはたらく、まいにちかんせい、あげる。 ☆每天做完当天的任务，并且比昨日有所提升。 马斯洛的层次需求 自我实现 受尊重的需要 沟 通 的 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 目标与计划（めしるし、きかく）　 目标-------想达到的境地 计划-------计划、打算 ? 1954年，管理大师彼得、杜拉克（PETER DRUCKER）倡导目标管理，迄今已过去半个多世纪，时至今日，目标管理已演变成科学管理的