早期为项目经理.docVIP

这一天终於来到了：你从一个一线开发人员被提拨爲专案经理。也许你一直在期盼，也许你心 还忐忑不安，也许这是你的职业发展选择，也许你只是不情愿的答应老板“试一下”。不管哪种情况，可能你并没有专案和人员管理及领导的教育背景或者培训经历。 ,财富指南 Dilbert 的老板背道而驰（译者注：Dilbert 是一个漫画人物，以“拥有”一个“白痴老板”而着称）。当你计划如何做好专案管理时，考虑采取以下列出的行动。也许你想做的事情很多，但下面的这些建议会帮助你集中到那些能提高效率（你自己的效率和团队的效率）的事情上。 ,财富指南 设立优先顺序 ,财富指南 你要着手的第一件大事很可能就是有意识的设立你作爲专案经理的优先顺序。尽管你可能因爲各种原因还需要很大程度上叁和软体的开发，但除此之外，你还有一些新的职责。很多新任的专案经理都摆脱不了技术的诱惑，以致忽略了专案成员向自己寻求的帮助。 ,中国商业地图网 ,财富指南 ,中国商业地图网 ,财富指南 你最低优先的是那些纯粹取悦你的老板的事情。在一个正常的组织（非Dilbet 式的组织）中，如果你做好了前面所说的更重要的三件事情，你的老板已经是非常惊喜了。尽管并非每个人都那麽幸运可以在一个“正常”的组织工作，但还是努力做好这三件最重要的事。把注意力放在尽可能的帮助下属富有效率-- 并且快乐-- 上，而不是取悦於那些“上面”的人。 ,财富指南  ,中国商业地图网 ,中国商业地图网 ,中国商业地图网 Listening）技能的课程，我觉得很有价值。一线开发时，往往我们都有过人的精力来表达自己的技术观点。但作爲管理人员，更需要一种包容和聆听的工作风格和交流方式。然後，从“听”的位置走到“说”的位置，你需要提高你的演讲（Presentation）技能。如果你对在公衆场合演讲感到不适，你需要接受一些专门的演讲培训。这对你今後的工作很有好处。 ,中国商业地图网 Project Management Institute 的月刊《PM Network》（译者注：你也可以从《PMT 评论》获得大量有价值的软体专案知识）。你还可以从SWCMM（软体能力成熟度模型）中找到很多有关软体专案管理的有用建议。 ,财富指南  ,中国商业地图网 --“无缺陷”。爲了领导你的团队走向成功彼岸，你需要花些时间和你的下属以及客户一起来明确，对於他们，质量意味着什麽。 ,财富指南 Bug之间多半会选择後者。如果客户习惯了老版本的键盘操作，那他很少会对新的图形操作介面感兴趣。 ,财富指南 Open Forum），除了专案成员和客户叁加外，我还客户的上司们一起来叁加讨论。这次讨论很有价值，因爲我们发现很多原有的想法是和客户真正的质量需求背道而驰的。了解这些想法的差异，使得我们可以把力量集中在让客户满意的事情上，而不是放在让“开发满意”的事情上。 ,中国商业地图网 Defect）等等，这些都是比较“经典”的定义。“六西格码质量”（Six-sigma Quality，译者注：是一种质量标准及相应的质量管理方法）爲缺陷密度（Defect Density）和/ 或失效率（Frequency of Failure）设定了一个很高的标准，但是，它没有涉及质量的其他方面，比如交货期、可用性、特性集和性能价格比等等。无论我们是作爲生産者还是消费者，我们都希望産品的质量在所有这些方面都是尽量高的，但事实上，我们总要在其中做出权衡和选择。 ,财富指南 我们在需求阶段就考虑，对於客户哪些质量特性是重要的，并把它们列举出来（比如，交互性、正确性、易学性等）。然後，我们找来一些关键的客户代表，请他们对这些质量特性打分。这样，我们就可以掌握哪些质量特性是最主要的，哪些是次要的，从而就可以有的放矢，爲这些质量特性而优化设计。 ,中国商业地图网 我听说的更有意思的一种软体质量定义是“客户回来的，但産品没有”（the customer comes back, but the product does not）。和你的下属以及客户一起定义合适的质量目标，一旦定义了，则要不遗馀力的爲达成这些目标而努力。也要以身作则，以高标准要求自己。记住这句话：“非完美不争取，非卓越不满足”（Strive for perfection; settle for excellence）。 ,中国商业地图网  ,财富指南 Recognition Program）视爲头等大事，除非你已经有了适当的奖励计划。奖励既可以是象徵性的奖状、证书，也可以是实实在在的奖品和现金。发奖时记得说，“感谢您的帮助”，或者“祝贺您完成了...”。还要记得奖励的范围不要局限在你的专案组内部，客户代表和一些向你提供特别帮助的专案组外部人员也是要考虑的。 ,中国商