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第二部分：质量信得过班组活动指导意见解读　 五、工作要求 　 （一）提高认识，加强领导。各质协系统与组织要充分认识开展质量信得过班组建设活动的重要性和必要性，加强领导和组织实施，不断扩大宣传和推广力度；各级质协、企事业单位、工会、妇联、团委要各负其责，统一协调，形成合力，有序、有力、有效地推进质量信得过班组建 设活动 第二部分：质量信得过班组活动指导意见解读 （二）建立机制，加大投入。各级组织应建立质量信得过班组建设活动推进机制，制定相关管理办法与考核奖励制度，指定负责部门和人员，有计划、有重点、分步骤地加大投入力度，确保班组建设和班组长的培训等活动资源和经费，为活动的深入开展提供有力的保障。　　 第二部分：质量信得过班组活动指导意见解读 1、各级组织(即主管部门）应推进信得过班组建设推进计划 2、各级组织(即主管部门）应建立完善信得过班组建设推进管理办法 3、各级组织(即主管部门）应建立相对应的激励机制 4、筹措信得过班组建设与人员培训资金，保证活动的深入开展 第二部分：质量信得过班组活动指导意见解读 （三）规范活动，维护品牌。各级组织以倡导、鼓励、扶持为导向，坚持公开、公平与公正原则，依据活动内容及标准开展各项相关工作，接受社会各界的监督，共同打造和维护质量信得过班组活动品牌。 （四）《全国质量信得过班组评分细则》供组织自评和省市、行业质协推荐时使用。如果举办质量信得过经验发表会可参考《全国质量信得过班组发表评分表》。 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 　一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。10分 1、经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。4分 2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。2分 3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。2分 4. 指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。2分 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 1、有学习、有宣传，成立有质量改进小组 2、坚持“质量第一”，有数量与质量矛盾时案例 3、有遵守质量法律法规状态的数据描述 4、能提供走访与反馈及解决存在问题的想关数据 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 　二、班组职责清晰，活动目标明确。5分 1、班组在组织内承担的主要职能清晰。2分 2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。2分 3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。1分 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 1、班组负责工作内容描述 2、班组任务、质量等目标分解展开 3、实施完成目标的计划及实施情况描述 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 　三、班组基础建设完成情况。10分 1、班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。2分 2. 建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管理系统。2分 3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学。2分 4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查与考核措施，质量控制能力强。2分 5. 员工养成良好的行为规范。2分 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 1、班组质量、安全等制度数量、覆盖面描述 2、现场管理及相关情况的描述 3、设备设施的情况描述 4、各项管理制度实施考核情况 5、员工文明礼貌、道德行为、团队精神描述 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 四、班组组织建设情况。5分 1、建立健全班组组织机制，合理配置资源。2分 2. 持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。3分 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 1、班组的成员结构及配置情况，合理性 2、团队写协作精神 3、员工的工作态度，优胜劣汰机制 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 五、班组规范建设情况。15分 1、明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成班组任务。10分 2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。5分。 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 1、班组各项活动作业程序描述 2、班组各项任务完成情况数据描述 3、班组开展民主管理情况，员工工作热情、态度描述 4、各项原始记录种类、完整性描述 第三部份： 质量信得过班组评分细则解读 六、班组技能建设情况。15分 1. 建立学习型班组。3分 2. 坚持技术学习交流与各项质量管理知识教育培训。3分 3. 开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，熟练掌握本岗位业务技能。 3分 4. 班组相互协作、开拓创新能力强。3分 5. 全年接受质量管理（含统计技术）教育时