百事可乐推广员培训教程.ppt

促销技巧-成交的技巧 让顾客2选1 询问客户需要 假设他会买，合理设计购买方案 先买一小部分试试 抓住购买讯号 在必要的时候闭嘴 促销技巧－注意事项 针对团购的消费者 当场购买的:推荐赠品 回去商量的:尽量请其留下联络电话,地址,姓名,或当场联系促销主管,由其与团购客户联系 另:如有可能尽量留下消费者联系方法以便明年联络 ... 规 章 制 度 规章制度 仪容仪表（促销员上岗期间，查店时发现违反该条例的将按规章进行处理） 穿戴公司统一发放的促销服，并保持促销服的清洁;促销服还回公司时必须清洁，完整; 无古怪的发型，发色，应保持头发的清洁; 保持指甲的干净，不留长指甲; 化妆不能过浓，不能抹香水，首饰禁止。 按时在岗: 每天必须按规定的时间上下班如迟到10分钟以内，扣5元，迟到10－30分钟 扣10元，超过30分钟则扣除20元;在工作时间内无特殊原因不得离岗超过15分钟，并需在离岗时贴上字条,注明离开时间;(午餐时间统一为AM12:00~AM12:45） 促销亭/产品陈列: 产品的陈列需按公司培训时统一的要求陈列，并保持产品的清洁，丰满.如出现缺货,应在第一时间内通知业务员. 规章制度 工作态度 热情:促销员必须在1米/10秒钟之内主动招呼顾客, 专业性:必须向消费者介绍促销内容，产品好处，并注意使用适当的语言; 与商店保持良好的合作关系，有无法解决的问题请公司出面解决; 不做与工作无关的事，如：在岗时聊天，吃东西或不适合促销的姿态， 如被警告3次以上则取消促销资格. 规章制度 行政报告 必须按公司要求清楚填写行政报告，不虚报销量,并在规定时间内上交; 例会/培训 每次例会/培训不得迟到，如迟到1次警告或相应进行处理，3次迟到或不参加,将取消促销资格(因特殊原因需向促销主管提前请假) 凡有任何虚假行为一概取消促销资格，严重者追究其责任。 如因促销员个人原因(偷窃,与商场,消费者争执等等)造成的一切损失或罚款由该促销员自己承担. 规章制度 角色扮演 角色扮演 A.消费者无特别大的异议,顺利过关(看是否掌握了促销流程) B.消费者异议,拒绝,没时间等等(看如何处理我们经常会面临的困) 请没有参加角色扮演的促销员仔细看,最少找出3个优点及一个缺点 有 问 题 吗？ 哈尔滨百事促销人员 岗前培训教程 欢迎加入 “百事可乐”大家庭 公司的历史与发展 公司的历史及发展 1898年 伯莱德汉姆（Bradham）发明了百事可乐。 1902年 伯莱德汉姆组建了百事公司。 1905年 伯莱德汉姆开设了他第一家灌瓶厂，并授予十五家企业灌 瓶资格。 30年代 百事扩展到加拿大、墨西哥与英国。1939年百事以“花五分 钱喝一毛钱饮料”广告语来推广12盎司的百事可乐，使百事 展现了勃勃的生机。 40年代 时逢二战爆发，由于糖价上涨，且美国将可口定为军方饮 料，使百事集团面临很大的困难。尽管如此，40年代末百 事仍打入了大部分的南美洲及其它国家。 1959年 百事进入苏联 60年代 百事将产品定位于年轻人，这也是第一次一种产品定位于 其消费者，而非其产品本身。 1965年 百事集团成立。 1974年 百事可乐吞并了李韦汽车货运公司。 1977年 收购当时有2600个餐厅的Pizza Hut。 1978年 收购了经营墨西哥式餐馆的大型企业Taco Bell 900个餐 厅。夏天 百事可乐在超级市场上取代了可口可乐的零售额 第一名的位置。 公司的历史及发展 公司的历史及发展 1986年 百事收购七喜国际品牌及年营业额27亿美元的KFC。 90年代 随着东欧及远东市场的开放，百事成功地在全球200 多个国家开展业务。 1997年 10月百事集团将必胜客、KFC与Teco Bell 的餐厅业务 分离，使之成为一家独立上市公司，即百胜全球公司 1998年 百事公司以33亿美元全盘收购世界著名的纯品康纳饮 料有限公司。 公司的历史及发展 2001年 8月百事以134亿美元成功收购世界著名的桂格公司。 跻身世界非碳酸饮料行业的头把交椅，成为世界第五 大饮料与食品公司。 2003年 百事公司和联合利华宣布成立“百事立顿国际公司”，新