说话和口才 - 跨越障碍.pptVIP

二、听话的忌讳 （一）带感情色彩 （二）随意插放话 （三）心不在焉 （四）自作聪明 （五）与人辩论 （六）轻视他人 （七）交头接耳 （八）随便离席 三、坚持讲普通话 （一）推广普通话的意义 （二） 什么是普通话 （三）如何学好普通话 1、掌握实用的语音知识， 2、学好发音。 3、记住每个常用汉字的规范读音。 4、上口练说。 5、积极参加艺术语言的实践活动。 第三节 摆脱环境障碍 一、小环境的氛围营造 噪音是阻止理解与准确解释信息的障碍。噪音发生在发送者和接收者之间，它分成三种形式：外部噪音、内部噪音和语义噪音。 1．外部噪音来自于环境，它阻碍听到信息或理解信息 2．内部噪音发生在发送-接收者的头脑中，这时他们的思想和情感集中在沟通以外的事情上。 3．语义噪音是由人们对词语情感上的反应而引起的。 二、自然环境的适情应景与政治环 境的灵活应对。 三、跨文化环境的包容与适应。 跨文化沟通是当两个或两个以上来自不同文化的人相互作用时产生的沟通。 注意：了解沟通者的一些情况、避免忌讳、 就他感兴趣的话题入手 总结： 1.心理障碍 自信、心理素质要好、心态平与、重视沟通等等 2.语言障碍 说话前富有逻辑的思考、清晰发送克服方言障碍说普通话。 3.环境障碍 避免嘈杂环境 沟通与演讲 模块一 模块一：敢说模块---跨越障碍 想想你是怎样沟通的，并回答下列问题： 我是否总是喜欢假设别人总能理解我所说的话？ 我是否没能清晰而又未有逻辑性的思考欲以沟通的信息？ 每当我想赢得别人的注意力时，我是否偶尔忽视了把他们的利益与需求考虑进去？ 我是否没有足够的估价自己行为的后果而给人们以错误的印象？ 我是否总是喜欢听到自己想听的内容？ 我是否总是把自己想说的话留给别人去揣度呢？ 结论：如果上述问题的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或许需要仔细检查你的沟通方式了。 请几名学生上黑板画图： 1、听到什么画什么，不许问。 2、边画边问。 游 戏 两次画图为何效果不一样，他们在沟通中遇到了什么障碍，如何克服？ 一：沟通中常见障碍 1.心理障碍 2.语言障碍 3.环境障碍 如何克服心理障碍？ 　　　人际沟通问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。 据一项对北京、山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”与“成功”。 由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望沟通成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。 案例分析： 阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不与别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。 问一问： 你有像阿静那样的经历吗？ 评一评： 在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地与各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。 从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？ 自卑 ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。” “ ” ⊙自我中心 “ 他们太讨厌了，没有人认真听我说话。” “我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。” “你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。” “闭嘴，当我说话的时候。” “ ” ⊙孤僻心理 “我才不与哪些地位比我低的人说话。” “我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净