部门负责人管理十二月十八日11-12.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 部门主管管理十二忌 之 第11—12忌 讲师：郭鹏 第十一忌：事必躬亲，不会授权 责、权、利不统一使工作没有执行力 很被动,没有执行能力 国有企业,大锅饭,没有激情,没有动力, 会导致腐败 有责有权,没有利 有责有利,没有权 有权有利,没有责 　　挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。 一、什么叫授权 选人 权力 目标 考核 二、授权的范围 人 权 财 权 物权 人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理等 预算审批、费用支出、利润分配、成本控制 物品使用权、资源利用权 三、授权的好处 缓解主管的工作压力 提高工作效率 激励下属，提高其工作积极性和创造力 培养了下属的能力 四、授权的误区 一、不愿授权 二、不敢授权 三、不会授权 五、授权的三种形式 完全授权（放任） 2 高度授权（自主） 3 低度授权（参与） 1 五、授权的三种形式 4 命令 命令 说服 参与 3 命令 说服 参与 授权 2 说服 授权 授权 授权 １ 参与 授权 授权 授权 ０ １ ２ ３ ４ 被领导者的成熟度 领导者的成熟度 六、如何控权 如何控权 建立监督、检查制度 建立汇报制度,进行有效反馈 七、怎么反馈 事前报告 事后补告 边做边汇报 1 2 3 下属犯的错误领导要承担80%的责任 温馨提示 第十二忌 监控不力 放任自流 人们不会自觉做你希望的事，而是去做被检查的事 ----IBM总裁 强调什么就检查什么，不检查就意味着不重视！ -----张瑞敏 一、管控的三原则 越相信谁越检查谁 只相信数据与事实不相信人 检查人必须是第三方 2 3 1 二、检查YCYA制度 Click to add Title Y Click to add Title C Click to add Title Y Click to add Title A 承诺:接到任务指令后,明确做出承诺 检查:检查人对执行人的过程与结果进行监督检查 汇报:任务完成后,要明确向指令发出人汇报任务完成的结果 奖惩:根据完成结果及时奖惩 工作任务追踪单 指 令 人 责 任 人 任务内容和 要求完成时间 结果 承诺 检查人 结果 描 述 奖惩 措施 年 月 事前管控----各种例会 事中管控----走动管理 事后管控----总结汇报 三、管控的三种方法 OEC管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容： O----Overall 　　　全方位 E----Everyone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 四、OEC管理的含义 可以概括为： 总帐不漏项； 事事有人管，人人都管事； 管事凭效果，管人凭考核。 P:计划 D：执行 A：纠偏 C：检查 工作 四、管控的范围 事 管控 范围 财 人 信息 时间 物 管控的三大原则 检查YCYA制度 工作任务追踪单 管控的三种方法 管控的工具. 总结:学习要点 “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 谢谢！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *