社会心理学-欢迎来到吴澄波的家.PPT

社會心理學 講師：吳澄波 團體對個人的影響 1.從眾行為(conformity) 2.社會腳本(social script) 3.團體迷思(group thinking) 4.旁觀者效應(bystander effect) 5.社會懈怠(social loafing) 從眾行為(conformity) 在團體的壓力下，對自己的信念或行為做出改變(Kiesler Kiesler, 1969)。如：高速公路塞車，你害怕觸犯交通法規，不會走路肩。但是當許多車子都開始走路肩時，你很容易跟著有路肩，產生相同的從眾行為。 其他例子： 社會腳本(social script) 1/2 在團體裡，只要我們被賦予某個社會角色，這個角色應有的樣子和行為，很容易就能表現出來，就像按照某個角色的劇本演出。這種現象稱之「社會腳本」。 如果在團體裡，我們被去個人化，有一些平常不敢做的行為也就變得大膽敢做。如：你參加遊行活動，你處在群眾裡，會變得特別「High」，平常不敢對警察挑釁、丟雞蛋，但是在團體裡，你會覺得安全，那些激烈的行動就敢表現出來。 社會腳本(social script) 1/2 個人會學習外在的社會角色，表現出大眾覺得他們應有的行為而不敢有所不同，但一個人太過於受到社會角色劇本的規範時，就越不可能產生自己應有的本性，做自己的主人，而受到外在環境的宰制。 其他例子： 團體迷思(group thinking) 我們常會覺得團體的決策應比一個人的決定來得好。俗語說：「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」。但有時候團體決策會犯比一個人決策還容易出現的錯誤。 其他例子： 旁觀者效應(bystander effect) 人對於緊急事態的反應，在只有自己時，與在場有其他人時，有很大的不同。當有其它他人在場時，個體會抑制利他(協助他人)的行為。這是因為旁觀者產生「責任分散」(diffusion of responsibility)的緣故。旁觀者常會覺得別人應該會採取行動，所以自己不做什麼應該沒有什麼關係。 旁觀者效應(bystander effect) ＜案例＞1/5 1964年3月，在紐約的克尤公園發生了一起震驚全美的謀殺案。一位年輕的酒吧女經理，在凌晨3點回家的途中，被一不相識的男性殺人狂殺死。這名男子作案時間長達半個小時，當時，住在公園附近公寓裡的住戶中，有38人看到或聽到女經理被刺的情形和反覆的呼救聲，但無人伸出援手，也沒有人及時打電話報警。直至最後才有一名鄰居打電話給警察，警察在兩分鐘內抵達，但該名女子已氣絕身亡，歹徒也早已駕車逃逸。 旁觀者效應(bystander effect) ＜案例＞2/5 事後，美國大小媒體同聲譴責紐約人的冷漠。1968年美國紐約兩名心理學家，John Darley及Bibb Latane經過一系列研究，對這種冷漠的現象有了詮釋，他們稱它為旁觀者效應(bystander effect)。 旁觀者效應簡單的說就是：人對於緊急事態的反應，在只有自己時，與在場有其他人時，有很大的不同。當有其他人在場時，個體會抑制利他(協助他人)的行為。 旁觀者效應(bystander effect) ＜案例＞3/5 有研究證明，當有他人需要幫助時，如果受試者認為自己是唯一的旁觀者，有百分之八十五的人會立刻前去幫助對方。 若受試者認為除了自己之外，還有另一個人也知情，則前去救援的比率就降至百分之六十二。 最令人驚訝的是當受試者認為還有其它四名受試者也聽到時，會伸出援手的比率更降至百分之三十一。 旁觀者效應(bystander effect) ＜案例＞4/5 他們認為之所以會有旁觀者效應出現，主要是當旁觀者出現時，會導致利他責任分散（diffusion of responsibility）的效果。即個體不清楚到底誰應該採取行動。幫助人的責任被擴散到每個旁觀者身上，這樣每一個人都減少了幫助的責任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。 此外也有人解釋為：在任何緊急事態中，為了作出反應，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預料到的、超出常規的行為。在單個人時，他可以毫不猶豫地採取行動，但由於其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應，以免舉止失措而受到嘲笑。 旁觀者效應(bystander effect) ＜案例＞5/5 了解了旁觀效應後，我們便可以逆向操作以獲得他人的救援。 也就是說當你在呼救時，千萬別只是大聲嚷嚷，妳應該趕緊找到週圍最具正義感的對象，通常以17-25歲的年輕男子最佳，因為血氣方剛，所以不會顧慮太多，往往有求必應，直接看著他請求他幫忙。這樣所有救援的責任便會落在他一人身上了（因為大家都會看他是否行動），只要他一行動，便會刺激其他人一同協助。這樣受到救援的機率就高的多。 社會懈怠(social loafing