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管理心理学专题 管理心理学专题内容 一、什么是心理学和什么是管理心理学？ 二、个性心理学 三、认知心理学 四、成功心理学 五、积极心态的意义和培养 一、心理学是什么？ 心理学是什么? 心理学是研究人的行为和心理的科学，具体一点，是研究人的期望、需要、优势、弱点、智力、潜能等等。管理心理学作为心理学的一个分支，则关心人们在组织和管理中有关的各种心理和行为，这些心理和行为对组织的绩效会产生什么影响。 管理心理学如何帮助管理者？ 可以在三个层面帮助管理者 描述和测量：管理心理学的大量工作是测量和描述人们在组织管理中的行为规律，如员工的工作满意度、学习能力、工作压力、是否具备某项工作所需要的特质等。 解释和说明：心理学的知识帮助管理者寻找事实和现象发生的原因，就事实之间的关系提出假设和加以证明。 预测和控制：当对一个人的现在和过去的某些能力进行测量，其结果可以作为预测他将来工作行为的主要依据之一。 最终，管理心理学可以帮助管理者提高组织的质量和员工的生产效率，适应不断变化的管理实践和不断发展的员工；也提供众多的理论和方法来帮助改善管理者的人际关系技巧技能。 企业如何与员工签订心理合同？ 工作中的心理契约（合同） 契约的核心特征是包含有交换的内容。日常生活中存在很多的契约和合同，如婚姻、消费等。 心理合同指组织和员工对对方都有一整套的期望，包含对对方义务的承诺和互惠。打破期望会产生失望的感觉，而打破义务则产生愤怒的情绪，并使员工重新评价个人和组织的关系。 心理契约的特点 非正式，并且是隐含而不是公开的。组织以往的行为常被员工作为期望的基础，如老员工有某些优惠等、公平和平等对待等。 心理契约处于一种不断变更和修订状态 （作为公司和员工个人，对自己能提供的都不要夸大，因为心理契约所涵盖的范围越广，在组织和员工之间的相互关系上，相互期望和义务的隐含内容就越多） 二、个性心理学 如何做到知己知彼？ 员工的个体差异 练习：请描述一下自己的个性（自己和他人描述的差异性） 正规化、结构化的自陈式人格测验是精心设计的测量工具，它的效度和信度都经过检验。如人们都有一种以交好的观点来表达自己的倾向，在心理学上称为“社会赞许性”，所以许多人格测验都包含一个“测谎量表”。 人格特质理论 用少数特质（通常是形容词）来形容一个人的个性，如卡特尔的十六人格因素。目前比较流行的是“大五”人格特质理论。“大五”由一系列较具体的单面特质组成。 5维度模型（大五特质） 随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。 外倾性：描述一个人关于社交、善于言谈、武断自信的人格维度。 责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。 情绪稳定性：描述一个人平和、热情、安全及紧张、焦虑、失望和不安全的人格维度。 经验的开放性：描述一个幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。 自尊 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称之为自尊。 研究表明，自尊与成功预期成直接正相关。自尊心强的人相信自己拥有工作成功所必需的大多数能力，与自尊心弱的人相比，他们不太喜欢选择那些传统性的工作。 人格的类型理论 类型理论是以特质为基础，将特质概括的结合就形成了数量相对少的人格类型，如艾克森用外向和稳定两个特质组成四种人格类型。 A型人格 有些人总是愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间上的紧迫感，那么这些人就拥有A型性格。 与A型人格对应的是B型人格。B型人格的人很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。 A型人格表现 B型人格表现 A型人格表现如下： 运动、走路和吃饭的节奏快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情 无法处理休闲时光 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的 自我测试 1、我觉得在我周围，值得我佩服的人极少。 （是 ）？ 否 2、我总是强烈希望能尽快实现我的许多打算。（是 ）？ 否 3、如果作报告的人讲得不好，我会想还不如让我来讲呢。（是 ） ？否 4、我吃饭的速度一向很快。（是 ）？ 否 5、即使受人欺负，我也不会放在心上。是 ？（否） 6、人们认为我是做事干脆利索的人。（是 ）？ 否 7、我是个很敏感的人。（是 ）？ 否 8、我常常有这种情况：感到时间已经晚了，可一看表时间还早呢（是 ）？ 否 9、如有人对我吹毛求疵，则很容易挫伤我的积极性。（是 ）？ 否 10、我做事总是匆匆忙忙，力图用最少的时间办尽量多的事。（是 ）？ 否 11、不管做什么事，即使看到别人做不好，我也不想代替他去做。是 ？（否） 12、坐车时，我常常比一般人更容易感到车开得太慢，使人实在难以容忍。（是 ）？ 否 13、有很多事情如果让我来负责，情况会比现在好得多。（是 ）？ 否 14、我常常因为一天过去了，事情