结构化面试与招聘流程120912.pptVIP

结构化面试与招聘 企业之困： 需要我们来解决最佳配置，企业是否真的需要人，需要什么样的人，如何找到这些人， 我们招聘的时候： 很可能情投意合 但在实际工作中： 我们发现这个人原来是这样的 遇到问题的时候： 他是这样的 在团队中：各自为政，封闭 下班的时候： 终于下班了，可以回家了 我们的职责是：要定位招聘什么样的人才是我们真正需要的 很有感召力、渲染力的人 让人很讨厌的人 知道帮助别人的人 不知道自己为什么错的人 敢于挑战的人 自信的人 超凡的人 最合适的人： 分析内容和过程 我们掌柜的有个脾气，比他高的都不用。 面试的步骤：PEOPLE原则 第一步：准备(P=Prepare) (1)回顾申请书、简历、副本以及其他背景信息 (2)同时准备一般问题和个别的、具体的问题 (3)准备适当的、自然的环境 第二步：建立关系(E＝Establish Rapport) (1)努力使求职者感到舒适 (2)表达真诚的兴趣 (3)通过语音和举止表示支持性态度 第三步；获取信息(O=Obtain Information) (1)提问 (2)深究 (3)仔细倾听 (4)观察对方 面试的步骤：PEOPLE原则 第四步：提供信息(P＝Provide Information) (1)描绘现在和将来的工作机会 (2)宣传公司的正面特色 (3)对求职者的问题作出反应 第五步：结尾(L=Lead to Close) (1)澄清回答 (2)为最终求职者的加入提供机会 (3)说明接下去需要做什么事 第六步：评价(E＝Evaluate) (1)评价技术上的能力和工作要求的匹配性 (2)判断个性素质 (3)作出推荐 求职简历冰山理论：10%真实表现90%真相需要我们挖掘 甄选策略 如何“看”求职简历表？ * 最近有无学习技能 频繁换工作的原因 了解离职的原因 * 检查求职者的态度 * 有无空挡 面试使用怪题 分拣豆子　　 看图说话　　 分蛋糕 冒着烈日长跑　　 雨中打伞　　 谈观后感　　 考助理 1．某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。 2．一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？ 3．王小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理应该怎么写信给李先生将钱要回？ 笔试D:\招聘高级经理的试题.doc 1．关于工作 （1） 你对未来的工作生活是怎样憧憬的？为何选择我公司作为求职公司？ （2）请用不超过30个字给出一个最能让我们录用你的理由。 （3）你认为比较理想的工作环境是怎样的？ （4）你个人的中长期的职业发展目标是怎样的？ 2．关于社会 （1）如果你是杨利伟，你在太空中向祖国人民说的第一句话是什么？ （2）宋美龄女士于2003年10月谢世，对这位著名人士在西安事变中的态度和作用，你是如何看待的？（不超过300字） （3）北京政府颁布的对拾金不昧者，失主要奖励相当于财产20%奖金的公告，你是如何看的？ （4）如果给你50万元人民币，你将会用这些钱做什么？ 3．教育背景 （1）你受过哪些正规的教育或培训？（自高中毕业起） （2）在校期间进行过哪些社会活动？ 分享完毕 * * 由一系列与工作相关的问题构成 可靠性和准确性较非结构化面试强 主持人易于控制局面 面试通常从相同的问题开始 面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开 可以根据求职者的最后陈述进行追踪 提问 非结构式 结构式 特 点 面 试 可 以 分 为 结 构 化 面 试 和 非 结 构 化 面 试 两 种 。 实操：确定工作岗位的具体特性 找出对任职人员的各种要求 资历要求 生理要求 心理要求 工作基本资料 工作详细说明 组织提供的聘用条件 任职者说明书 工作描述 面试内容 专业技术能力 个人素质 求职意向 人际关系能力 背景 面试的目的与内容 情境面试 系列式面试 面试的种类 小组集体面试 压力面试 无领导小组讨论 人才素质测评 文件筐 常见的面试错误（一） 轻易判断