职业社交-团队与合作.ppt

团队与合作 什么是小组 / 团体？ 小组 / 团体 是由两个或两个以上的个人所组成的 彼此互动、相互依存、自认他们自己也被其它成员认为属于该团体 遵守团体的共同规范并参与在相互连结的角色系统、彼此影响 寻求/追求团体的益处以及共同目标 西游记主要人物中，你最喜欢哪一个?为什么? 你觉得他们各自担任了什么角色? 唐玄奘:团队的领导，类似于今天的项目经理，非常有原则性、坚韧得甚至有些固执，是个不达目的不罢休的人。 孙悟空:取经团队里的主力，相当于技术核心，或者是公关人物，无论什么样的困难，全然不放在眼里，遇到问题，也是干脆利落，多数问题迎刃而解。但是他放荡成性，恃才自傲，不愿接受管理。 猪悟能:看起来好吃懒做，却承担了团队减压器的功能，或者说发挥的是润滑油的作用。他性格开朗，能够接受任何批评，甚至能容忍小小的委屈。 沙悟净:少言寡语却心中有数，工作中任劳任怨，而且，在关键时刻，沙悟净是整个团队的稳定器。在唐玄奘受难，悟空被逐，猪悟能嚷嚷散伙的时候，是沙悟净平和的心态，理智的劝解，使团队不至于一哄而散，最终化解了危机。 波音公司的团队 波音公司:利用团队培训法来提高波音”777”客机设计小组的工作效率，降低成本 在”777”项目中，有250个分别由8～15人组成的团队，共同来从事飞机的设计工作。团队的成员包括来自不同专业领域的各种工程师(如设计工程师、制造工程师等)、财务人员、质量专家、市场营销专业人员甚至客户等，不同业务领域的人员同时在一起进行飞机的设计工作。团队要取得成功，团队成员就必须理解他们所从事的工作程序或产品是如何与最终产品匹配起来的。整个设计过程中，公司的客户代表提出了1 000多种改进建议，公司的维修人员也提出了100多种建议。每一架波音777客机都包括数百万个零部件，因此，他们必须很好地融为一体才能让飞机真正能飞翔起来。 贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles） 智多星 PL（Plant） 典型特征: 有个性；思想深刻；不拘一格 积极特性: 才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 能容忍的弱点: 高高在上；不重细节；不拘礼仪 在团队中的作用： 提供建议； 提出批评并有助于引出相反意见。 外交家 RI（Resource Investigator） 典型特征: 性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的敏感者。 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战 能容忍的弱点: 事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移 在团队中的作用: 提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别：PL的想法大都是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物，因此 RI 更擅长整合外界新鲜信息。） 接触持有其他观点的个体或群体 参加磋商性质的活动 协调员CO（Coordinator） 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常 在团队中的作用: 时刻想着团队的大目标，明确团队的目标和方向 选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 总结团队的感受和成就，综合团队的建议 推进者 SH（Shaper） 典型特征：思维敏捷；坦荡；主动探索 积极特性：积极，主动，有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战，有紧迫感，视成功为目标，追求高效率。 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁，容易给别人压力；说话太直接，虽然SH总是就事论事，却经常伤人不伤己。 在团队中的作用: 寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH一旦找到自己认为好的方案或模式，SH会希望团队都follow这一方案或模式，因此SH会强力的向团队成员推销自己认为好的方案或模式。 使团队内的任务和目标成形 推动团队达成一致意见，并朝向决策行动。经常自觉不自觉的，SH在团队中扮演一个二领导的角色，即SH可能不是名义上的领导（CO一般是领导），但SH却给人二老板的感觉。 监督员 ME（Monitor Evaluator） 典型特征: 清醒；理智；谨慎 积极特性: 判断力强；分辨力强；讲求实际 能容忍的弱点: 缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发；缺乏想象力，缺乏热情。 在团队中的作用 分析问题和情景 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 对他人的判断和作用做出评价。 基本上ME就是那种特喜欢给别人泼冷水的人。ME 们靠着其强大的分析判断能力，敢于直言不讳的提出和坚持异议。但 ME 对于一个成功的团队是非常必要的，