西北油田-7 如何争取讲好一堂培训课.pptVIP

培训中心 张玉峰 培训师的八大能力 专家---能授之以“鱼” 引导者---可授之以“渔” 培训 = 授之以“鱼”+授之以“渔” 培训师的8荣8耻 （四）培训方法应用要领 不同的授课类型 传统： 老师为导向 以写和听为主 非对即错的答案 老师至上 低的兴趣和热情 课堂语言运用技巧 2.眼神运用技巧 4.制作PPT的基本原则 身体移动的技巧 在开放的空间适当移动，配合眼神进行 有效地贴近学员，勿背对学员 前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨” 职业形象四证书 微笑是通行证 穿着是许可证 谈吐是学历证 举止是身份证 什么是互动？ 让培训双方融为一体的活动，我们称之为互动； 成人培训，必须以互动为出发点。 为互动而作的事前准备： 课程内容的规划与设计 课程过程的规划与设计 培训道具的设计 互动活动的设计 案例分析的设计 小组讨论的设计 相关模板资料的收集与设计 …… 如何回应“挑衅”？ 用温和、友善和赞赏的态度与方式 让对方开口说“是”，引导对方进入肯定 从对方的立场看事情，同情对方的意愿 激发对方的高尚动机 让对方面临挑战，提醒他注意客观事实 有些有争议的问题，强调个人观点 对于部分有敌意的提问给予回击并立即结束问答，进入课程 精彩的结束和开始同样重要： 和开场白呼应，解开谜底，结束课程 总结课程，回顾核心内容 表达和学员保持交流的愿望 向学员提供更新的知识信息，引起进一步学习的欲望 以总结课程内容结束 以故事来引申主题作结束 以名言名句扣主题作结束 表达感谢 获取反馈并反思 思之则活，思活则深，思深则透，思透则新，思新则进。反思自己的教学行为，总结自己的教学得失，捕捉课堂的创新火花，记载教学的成败得失。 讲授间的空白 停顿 重音的部位 重心 声调的抑扬顿挫 语调 讲话速度的快慢 语速 声音的大小 音量 仰视 表示尊重的态度 平视 表示平等的态度 俯视 表示权威的态度 直视 特指性的表达 虚视 无特指性的表达 环视 表达对象或内容转换 3. 视觉辅助器具 媒体使用技巧 —— 合理选择媒体 —— 精心准备媒体演示内容 —— 指导观察、引导思考、进行总结 —— 检查是否达到预期效果：提问、练习等方式反馈 注意点 —— 紧扣主题；媒体的优化使用；围绕培训对象 文字简明概要 图表文字大小适中 每张文字一般不超过8行 一次只看一张 主题和背景之间要有较大的反差 使用色彩来强调重点 空间安排要合理 5. 体态语 通过目光、表情、手势、姿态、服饰等方式传递信息的方式 强化口语的教学信息，通过多种感官加深印象 基本构成 ——手势：象形、指示、情意、象征 ——表情：面部、目光 ——姿态：站、行、走 ——服饰： 服装、饰品 6. 提问 提 问 技 巧 精心 构思 评价效果 注意诱导 巧妙 提问 7. 情感交流 培训培训师有意识地运用教材的情感因素，沟通师生情感，发挥情感教育功能的方式。 情感交流的作用 ——感染、信号、激励、强化 情感交流技巧 ——营造和谐、真诚、理智的气氛 ——情趣沟通：开发学员所喜爱的教学方式 ——体察课堂气氛及变化，保持或及时调整 （四）授课环节 开场 导入 讲授 组织学员活动 课堂纪律管理 结束技巧 可见的互动方式 提问与回答 参与探讨 角色扮演 …… 不可见的互动方式 与学员的表情交流 停顿带来的互动 情绪塑造的互动 …… 对自己的知识结构比较满意，看不上培训师 学员自己个性问题，喜欢故意刁难培训师 从各个方面喜欢抓小辫子的学员 喜欢和讲师交流的人，忽视了其他学员的存在 对本次培训或者是学习不感兴趣或不满的人 喜欢交头接耳，和别人说悄悄话的人 我们会遇到什么样的学员？ 课堂教学结束的技巧 归纳总结 布置问题 埋下伏笔 延伸引探 课堂教学结束技巧 五、 课程效果评价 设计课程效果评价表 培训师自评与学员评价相结合 形成总结与改进意见 培训潜在成功的暗示信号： 坐在椅子的前半部分； 作记录、积极的点头； 目光紧盯培训师 预示培训中潜在问题的信号： 双眼垂视，转过脸去不对着你； 把身子转向另一边；把头转向一边等。 课程内容是否满足学员需求？ 学员对内容的掌握情况如何？ 重点安排是否恰当? 教学方式是否恰当？ 案例是否需要增补？ 时间安排如何？ 恭 祝 各 位 身体健康、工作顺利！ * 如何争取上好一堂培训课 如何争取上好一堂培训课 课题： 如何争取上好一堂培