虚拟社区模式案例分析-以天涯社区为例.pptVIP

活跃、忠诚的用户群是天涯社区取得成功的基础和条件，不仅使社区内人气活跃，并且也是天涯社区推销和提供增值服务和产品的主要对象。由于其他竞争对手难以在短期内建立如此庞大而忠诚度很高的用户群，故难以与天涯社区竞争。 （2）强大内容创造力和因此带来的巨大访问流量 天涯社区对用户的吸引力在于其内容的丰富、多样和深度，与其他多数网站内容多来自转载不同，天涯社区的内容绝大多数均为社区内用户原创。如此丰富的内容来源于天涯社区大量有强大创作能力的写手群，这些用户长期定居在天涯社区，对天涯社区有极高的忠诚度和认同感，这是其他网站难以竞争的另一核心优势。 在目前各门户网站内容趋于同质化的状况下，天涯社区丰富而高质量的原创内容不仅能够吸引新老用户的进入，其内容本身也通过线上、线下的整合编辑，孕育了巨大的商业价值。 （3）成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验 天涯社区已经从零散论坛自行生长的初级阶段发展到统一规范管理的高级阶段，现已拥有了一套成熟的社区管理系统，在斑竹的产生，内容的管理，会员的申诉和处理方面均有较完善的规则，上千个斑竹各尽其能，各司其责；在内容安全方面天涯社区也积累了丰富的管理经验，与中央、地方的管理部门保持着良好的互动关系，能够及时把握政策的动向；另外，天涯社区内部长期以来已经形成了一个自我管理，自我净化，自我提升的机制，网友之间，板块之间相互竞争，共同发展，形成了开放、自由、宽松的舆论氛围，带给网友丰富，舒适、独特、温情的社区体验。 （4）极具吸引力的创新服务 天涯社区一直致力新技术和新项目的开发探索，天涯社区推出的天涯博客，产生了一批有个性，有深度的个人博客作品。2004－2006年，天涯社区携手中国移动连续三年举办的“短信文学大赛”引起了国内社会各界广泛关注，全国20多家主流媒体进行了报道和讨论，认为此举“开辟了短信文学新时代”。为更好地服务社区用户，2005年6月天涯社区推出天涯相册增值功能服务，2006年之后又相继推出天涯人物、天涯时尚、天涯体育。不断推陈出新，让天涯更具吸引力。 （5）强大的品牌知名度和社会影响力 “天涯”在中文里代表永恒，代表无穷，代表人类能够感知的整个世界，有深厚的文化内涵。天涯社区的品牌已成为华人网络世界里广为认同的网络品牌之一，其中天涯杂谈、关天茶社、舞文弄墨、诗词比兴、帖图专区、同性之间、影视评论等栏目在网络界、传媒界都有较高的地位。 天涯必须明白自己的优势，同时还要明白如何通过这些优势来获得利益并增加会员的聚合效应。除此之外，社区管理也很重要，应当强调人性化，完善基本规定，扩大发展空间，努力扩大人气，鼓励热心网友，既保障最基本的运作，又努力提升档次，让更多来往于天涯社区的网友感受到以规则为基础的人情味和服务的温暖，使天涯成为最好的华人人文情感社区。 谢谢观赏！ 天涯社区 案例分析 孙建波 会计学院 普硕2班 一、天涯社区的基本情况 （一）天涯社区简介 （二）天涯社区价值网络 二、天涯社区的商业模式 （一）战略目标 （二）目标用户 （三）产品和服务 （四）盈利模式 （五）核心能力 三、天涯社区的经营模式 （一）经营策略 （二）品牌化的运营 （三）运营层面结构 四、天涯社区的技术模式 五、天涯社区的管理模式 （一）组织结构 （二）管理权三分制 六、天涯社区的资本模式 七、总结与建议 一、天涯社区的基本情况 （一）天涯社区简介 天涯社区，创办于1999年3月，自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。 2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。 目前，天涯社区注册用户超过6000万，拥有数百万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，并通过站长在线[2]认可信用度、满意值、影响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。 下面就是天涯论坛的界面： （二）天涯社区价值网络 天涯社区在充分考虑用户习惯、用户需求和用户体验的基础上，通过一定的统计手段将用户最需求的信息整合分类，形成