媒体称重庆联通鬼倒卖个人信息中国联通客服跟帖辟谣.PDF

新財富舆情研究中心 媒体称重庆联通内鬼倒卖个人信息 中国联通客服跟帖辟谣 作者：唐玉 2013 年1 月24 日 一、舆情概述 1 月19 日，中国之声《新闻纵横》栏目报道称重庆江北分局打掉了一个倒卖公民信息 的团伙。这个团伙串通联通“内鬼”以每条1 万元的天价买卖公民个人信息。向氏两兄弟 于2011 年5 月开始受他人委托对公民进行跟踪、秘密摄录、获取高额佣金达40 余次；自 2012 年1 月以来共计获纯利20 万余元。 1 月24 日，《每日经济新闻报道》旧事重提，刊发题为《联通技术人员单价1 万倒卖 信息 内部管理机制受疑》的深度报道。文章在重提联通内鬼倒卖个人信息的同时，援引 业内人士分析，质疑联通内控管理。该报道刊发后，新浪财经、搜狐财经以及腾讯财经转 载并首页推荐了该报道，致使该消息在网络上大范围传播。 19 日，中国之声报道此事后，联通未就此事做正面公开回应，但中国联通客服官方微 博多次跟帖，称已关注此事。24 日，《每日经济新闻》刊发报道后，中国联通客服官方微 博，又多次以跟帖的形式辟谣，称作案人员并非联通员工。但截至笔者发稿，中国联通官 网、中国联通官方微博以及中国联通客服官方微博，并未就此事发布公开信息。 二、舆情传播分析 （一）舆情传播范围分析 截至 1 月24 日13 点，涉及联通员工倒卖个人信息事件的传统媒体报道有 1 篇（《每 日经济新闻》），网络媒体265 篇，股吧和论坛51 篇，微博488 篇。 根据“新财富上市公司舆情监控终端”显示，截至1 月24 日13 点，“联通技术人员单 价1 万倒卖信息 内部管理机制受疑”新闻热度高达83.22 。这表明该报道已在网络上大范 围传播，中国联通方面需密切关注该舆情的发展。 1 / 6 新財富舆情研究中心 图1 舆情传播类型分析 （统计时间：1 月19 日0:00 点至1 月24 日13:00 点） （二）中国联通近期关注度变化 1 月19 日，中国之声《新闻纵横》栏目报道了重庆联通内鬼倒卖个人信息一事，但因 节目播出恰逢周末，该报道并未引起大的反响。中国联通三项舆情指标未受影响。24 日， 《每日经济新闻》旧事重提，刊发解读报道，多家财经媒体首页推荐，预计中国联通三项 舆情指标将走高。 图2 中国联通两日关注度对比图 （注：图中24 日指标数据截至13 点） 注释： 舆情预警度：反映上市公司在网络中的舆情警戒级别。通过计算网络中负面报道、负面讨论等综合 2 / 6 新財富舆情研究中心 得出。舆情预警度同时研究“量”与情感倾向。得分越高，说明该主体在网络中形象越偏向负面。 舆情关注度：综合反应上市公司受媒体和网民的关注程度。通过对主体的报道、媒体重要性、网民 对主体的讨论热烈程度等综合得出。舆情关注度得分越高，说明该主体受关注程度越高。 媒体关注度：指事件或公司、人物受媒体的关注程度，通过计算网络中媒体对主体的报道、媒体重 要性等综合得出。关注度仅研究“量”的变化，不考虑情感倾向。关注度得分越高，说明网络中该主体 受关注程度越高。 （三）舆情传播热点分析 1. 传统媒体报道热点 1 月24 日出版的《每日经济新闻》，刊发的题为《联通技术人员单价1 万倒卖信息 内 部管理机制受疑》是此次舆情推高的直接原因。该报道刊发后，腾讯财经、搜狐财经、新 浪财经等网络媒体，迅速转载，并在首页推荐，使得该报道迅速在网络上传开，联通员工 倒卖个人信息一事舆情迅速推高。 2. 微博热点 24 日，《每日经济新闻》刊发解读报道，将重庆联通内鬼倒卖个人信息