电子政务外包化探究.pdf

中文摘要 上个世纪90年代以来，信息技术的E速发展，尤其是互联网的广泛麻刚，电子政务已 经成为目前信息化发展的重要领域，电子政务的效益也日益成为人们关注的对象。针对目前 我国电子政务建设中出现的重复建设、信息孤岛、成本一效益的矛盾等一系列的问题，同时， 电子政务又是一项庞大的系统工程，一个政府不可能完全依靠自己的力量进行电子政务系统 的开发、维护及服务，这就要求各级政府部门引入外包机制进行电子政务建设。 电子政务外包化作为电子政务建设中的一种新型的模式，对1二降低政府行政成本、提高 工作效率，为公众提供更好的服务，带动信息产业的发展等方面具有重要的实践意义。冈此， 对于电子政务外包化有必要进行系统和更为深入的研究。 论文首先从新公共管理理论、交易成本理论、核心竞争力理论等相关理论入手，为电子 政务的外包化提供了理论上的支持，同时，又介绍了我国电子政务目前发展的现状及存在的 问题，提出了在建设思路和运行模式上必须进行创新的诉求，从而提出了电子政务外包化的 概念。接着，又论述了目前国内外电子政务外包实行的现状，为电子政务的外包化的提出赋 予了时代的意义。 其次，分析了电子政务外包的可行性。结合一个具体的案例——贵州省六盘水市外包前 后电子政务发展状况的对比，以及实行电子政务外包化后所带来的积极意义，说明了电子政 务外包化在理论上和实践上的可行性。 再次，论文剖析了电子政务外包化的过程及分析了电子政务外包化实施过程的各个阶 段，在外包过程中存在的问题，出现的风险以及如何控制风险和管理等，这一部分是文章的 核心。 最后文章阐述了政府在外包过程中如何进行政府角色定位，外包对政府能力的要求及其 在以后的外包过程中政府应该采取的对策建议。 关键词： 电子政务外包化 风险管理控制 中图分类号：C93 Abstract Sincethe90softhelast the of has century,with IT,E-government rapiddevelopment becomeoneofthemost fieldsinmoderninformation．Theeffectivenessof important becomesfocus OUr more also E-government objoct．But，nOWE-governmentappearedproblems， for informationisolated cost-benefit example,redundantbuildingprojects，the island，the contradictionand80 isalsoa systematic is on．Meanwhile，E-governmenthuge project，It a to own to on for strength impossiblegovernmentdeparmaentdependupon carrydevelop、uphold andservc．soitis to tointreduce toconstruct requestedgovernmentdeparmaent outsourcing E—government． asanew of has E—gove