电子商务环境下地企业反竞争情报研究.pdf

A th e sis su b m itted to Z h en g zh o u U n iv ersity fo r th e d eg re e o f M a ster T h e R e search o f E n terP rise C o u n ter In te llig en e e u n d er th e E lec tro n ic C o m m ere e C ircu m stan c e s B y G an g L iu S u P erv iso r :P ro f.X in li S h an g In fo rm a tio n S c ien e e D eP artm en t o f In fo rm a tio n M an a g em en t M ay 2 0 10 / 随着经济全球化 的发展 ，企业 间的竞争越 来越 激 烈 ，各个 企业 为 了能够 占 领 市场 先机 ，纷 纷采 取 了各种 方法 收集 竞 争对 手 的信 息 ，从 而使 自己掌握竞争 对 手 ，竞争环境 信 息 ，做 出有利 于本 企业 发展 的.钱略决策 。 电子 商 务作 为一种 新型 的商务模 式 改变 了企业 的竞争环境 ，促使 企业 的生产 、经营 、销售 发生 了 改变 ，同时企业 间 的关系 、合 作方 式 、竞 争情报 获取方法 也 发生 了改变 。 由于 企业 的关键信 息关乎其成败 ，在 电子 商务环境 下 ，企业 关键 信 息 的保护 面 临着 巨大挑 战 ，这使 得反竞争情报 工作变 得 尤 为重 要 。反竞争情 报工作 既是一种 管 理 思想 ，又是 一种 管理 方 法 ， 同时也 是 一 门技 术 。对 电子 商 务环 境 下 的反竞 争 情报进行研 究 ，符合企业 发展 的需要 。 本 文 分 为 五个 部 分 ，第 一个 部 分 是 引言 ，主要 介 绍 了本 文 的写作 背 景 ，并 通过 查 阅相 关 资料 ，对 国 内外研 究现状进 行 了分析 ，得 出本 文 的研 究意义 ，说 明 了本 文 的研 究 内容 ，研 究方法 。第 二 部 分是 反 竞 争情 报 相 关理 沦 的概 述 。先 介 绍普遍环境 下反竞争情报 的特 点 ，这是所有 反竞争情报 的共性 ; 由于反竞争 情报 与竞争情报 是企业情报 系统 的两个方 面 ，所 以本 部分接 下来 详细介 绍 了反 竞争情 报 与竞 争情报 的关系 。第三部分通过分 析 电子 商务给 企业 带来 的影 响 ， 得 出在 这种 环 境 下 反竞 争情 报 的特 点 。第 四部 分 详 细 阐述 了 电子 商务 环 境 下 反 竞 争情 报 工作 的工 作 。本 部分 分 四节 ，分 别是 电子 商务环 境 下 反 竞 争情 报 的人 员素质 要 求 、反竞 争情 报 的工 作流程 ，反 竞 争情 报 工 作应 该遵 守 的制度 ，反 竞 争情 报 的技 术 与策 略 。第 五 部 分通 过对 论 文 的整 体 分 析 与把 握 ，得 出结 论 。 关键 词 : 企业 电子 商务 反 竞 争情报 A b stra e t A b s tr8 C t A s th e e ireu m stan c e s o f g lo b e eco n o m ic co m e a lo n g ，th e eo m P etitio n am o n g