赣州市国税局办税服务厅规范化建设探究.pdfVIP

摘要 摘 要 纳税服务是税收工作的重要组成部分，是一项全新的事业，做好纳税服务 意义深远。办税服务厅是税务机关为纳税人办理各种涉税事项和提供纳税服务 的主要场所，本文以赣州市国税局办税服务厅作为实证研究对象，主要从新公 共服务理论的角度深入分析当前赣州市国税局办税服务厅规范化建设现状，剖 析赣州市国税局办税服务厅现阶段规范化建设工作中存在的问题，提出赣州市 国税局办税服务厅规范化建设的设想，为做好赣州市国税局办税服务厅规范化 建设提供理论参考。 本文主要从以下几个部分展开：第一部分引言。第二部分赣州市国税局办 税服务厅规范化建设概况。介绍了近年来赣州市国税局在办税服务厅规范化建 设工作中的实践与成效，分析了开展办税服务厅规范化建设的重要性，提出了 办税服务厅规范化建设的指导思想。第三部分赣州市国税局办税服务厅规范化 建设存在问题剖析。深入剖析了赣州市国税局办税服务厅规范化建设存在的主 要问题，包括服务理念层次低、窗13设置未尽合理、激励机制不太完善、办税 人员能力素质有待提高等，并且还分析了上述问题产生的原因。第四部分赣州 市国税局办税服务厅规范化建设的措施及建议。提出从创新服务理念、打造“一 窗全能平台、完善激励机制、加强教育培训等四个方面来规范办税服务厅建 ‘ 设。第五部分结论与展望。 关键词：国税：办税服务厅；规范化建设 ABSTRACT 一一——————————————————————————————————————————————一 ABSTRACT of ofthetax is careerand isan work，which Taxserviceimportantpart a．new deal taxofficialscall isthemain where ServiceOffice place greatsignificance．Tax for takes mattersand taxservice varioustax taxpayers．Thispaper with provide asthe research examines IRSTaxServiceOffice Gam凼ou empirical example，which tax office the of abouttheconstructionof service theory currentsituation through the construction