东财17春秋学期《人际沟通及交往艺术》在线作业一(随机).doc

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。 A. 不注重沟通的技巧 B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深 C. 缺少沟通 2. 下列关于合影的说法中错误的是（）。 A. 在合影时,宾主一般站立 B. 可以前排人员就座,后排人员是梯级站立 C. 合影的参加者蹲着参加拍照 3. 交往艺术的核心是（）。 A. 交往的地点 B. 交往的形式 C. 交往的手段 D. 交往中表达对别人的尊重 4. 采用汉字简化字所印制的名片宜为（）。 A. 横式 B. 竖式 C. 自由式 5. 以下说法中错误的是（）？ A. 名片宜选用单一色彩的纸张 B. 我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案 C. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字 D. 我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作 6. 位次规范所要解决的问题是 ()。 A. 哪里是上位,哪里是下位 B. 哪里是主位 C. 哪里是主位,哪里是次位 D. 哪里是次位 7. 角色定位包括（）。 A. 自我定位 B. 给交往对象定位 C. 包括以上两个方面 8. 讲究“居中为上”的是（）。 A. 相对式 B. 并列式 C. 居中式 D. 主席式 E. 自由式 9. 宾主双方面对面而坐的方式是（） A. 相对式 B. 并列式 C. 居中式 D. 主席式 E. 自由式 10. 下列说法中错误的是哪一个（）。 A. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成 B. 一枚名片上所列的行政职务,越多越好 C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成 D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定 11. 国内通行的名片规格为（）。 A. 9×5.5 B. 10×5.5 C. 9×4.5 D. 10×4.5 12. 吉普车上座次由尊而卑均依次是（）。 A. 副驾驶座,后排右座,后排左座 B. 副驾驶座,后排左座,后排右座 C. 后排左座,后排右座,副驾驶座 13. 名片一般为（）。 A. 铅印 B. 墨印 C. 铁印 D. 漆印 14. 交往艺术的范围有（）。 A. 初次交往和因公交往 B. 因公交往和涉外交往 C. 初次交往和涉外交往 D. 初次交往、因公交往和涉外交往 15. 当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。 A. 接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹 B. 直接把名片随意塞入口袋 C. 在接过名片时还在和其他人进行交谈 D. 接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 群众席的具体排座方式有以下哪几种（）。 A. 自由择座 B. 面门择座 C. 依景择座 D. 按单位择座 D 2. 互换法有下列几种方式（）。 A. 可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己 B. 可以直接说出自己的本意 C. 也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？” D. 对于对方是否给予名片不在意 C 3. 交往艺术的基本原则有（）。 A. 双向沟通的原则 B. 对象性的原则 C. 三A原则 D. 首轮效应 E. 亲和效应 CDE 4. 社交名片内容包括（）。 A. 本人姓名 B. 本人称呼 C. 联络方式 D. 具体归属 C 5. 下列关于理解的说法中正确的是（）。 A. 理解是指对交往对象的理解 B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提 C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解 D. 理解包括对交往对象需求的理解 BCD 6. 在会客时，安排位次的方式有（）。 A. 相对式 B. 并列式 C. 居中式 D. 主席式 E. 自由式 BCDE 7. 举行签字仪式时，座次排列的具体方式有以下哪几种（）。 A. 自由式 B. 并列式 C. 相对式 D. 主席式 CD 8. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种（）。 A. 主人 B. 专职司机 C. 下属 B 9. 赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。 A. 礼品的包装 B. 礼品解释 C. 礼品赠送姿势 BC 10. 下列说法正确的有（）。 A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素 B. 对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素 C. 对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况