Howard johnson SOP-Housekeeping客房标准操作程序.docVIP

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2017-09-11 发布于湖北
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Howard johnson SOP-Housekeeping客房标准操作程序.doc

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STANDARD OPERATING PROCEDURES 标准操作程序 POLICY NO. SUBJECT 制度编号主题 HSKP - 001 Standard Of Cleanliness 清洁标准 HSKP - 002 Lost and Found 失物招领 HSKP - 003 Entering Guest Rooms 进入客房 HSKP - 004 Floor Attendant Services 楼层服务员职责 HSKP - 005 Shoe Shine Service 擦鞋服务 HSKP - 006 Guest Request Items 客人要求项目 HSKP - 007 Babysitting 托婴服务 HSKP - 008 Guest Belongings 客人物品 HSKP - 009 Room Wait Reque ) 海量酒店管理资料下载清洁家具 HSKP - 021 Cleaning The Guest Corridors 清洁客人走廊 HSKP - 022 Providing Turndown Service 提供做晚床服务 HSKP - 023 Cleaning Service Areas And Emergency Stairway 打扫服务区及紧急楼梯 HSKP - 024 Sweep Log 清扫记录 HSKP - 025 Handling Guest Laundry 处理客人洗衣 HSKP - 026 Handling Guestroom Trash 处理客房垃圾 HSKP - 027 Empty the Wastebasket 清空废纸篓 HSKP - 028 AM/PM Discrepant Rooms Report 上下午不符房间报告 HSKP - 029 Definition of A Guest 一个客人的定义 HSKP - 030 Handle Guest Complaints 处理客人投诉 HSKP - 031 Job Safety 工作安全 HSKP - 032 Personal Safety 个人安全 HSKP - 033 Priority Cleaning 优先打扫 HSKP - 034 Do Not Disturb 请勿打扰 HSKP - 035 Guest Room Security 客房安全 HSKP - 036 Room Service Trays Removal