阿里产品质量问题标准-1.5版.docx

美非凡产品质量问题标准文档修订记录版本号变化状态简要说明日期变更人批准人1.0版C新建2014/8/27程伟程伟1.1版M修改2014/10/28程伟程伟1.2版M增加美容仪不能有明显刮痕项2014/10/28程伟程伟1.3版M修改换货说明2014/12/19程伟程伟1.4版M增加光子嫩肤仪质量标准2014/12/30程伟程伟1.5版A增加JOYJULY脱毛器洁面仪质量标准2015/03/20程伟程伟*变化状态：C = 创立，A = 增加，M = 修改，D = 删除*正式发布时文档版本号从1.0开始。对文档进行小改动时，版本号以0.1进阶；大改动时版本号以1.0进阶。HJ306-韩国-ECOBLING-洗脸刷质量问题标准1、产品开关按钮坏了不能正常开机。2、产品开机后声音异常（有别与正常机器电机运转声音）。3、产品刷头不干净，存在明显污渍。4、产品刷头与机身部分有明显缺口。CP403-中国-美非凡-喷雾仪质量问题标准1、喷雾仪喷不出雾。2、喷雾仪开关灯常亮，无法通过关闭上盖关闭灯（主要原因盖子部分吸铁石丢失）。3、喷雾仪充电不上。4、喷雾仪喷嘴口存在漏水问题，一边喷一边漏水的现像。CM210-中国-MagicWand-祛痘仪质量问题标准1、祛痘仪无法开机。2、祛痘仪红蓝黄光其中一种及多种光不工作。3、祛痘仪治疗温度与正常温度41度偏差很大（超过正负3度以上）。HM312-韩国-JOYJULY-超声波智能美容仪质量问题标准1、机器无法正常开机。2、C,S,A档位无法振动，不能切换。3、使用中机器马达发出异常噪音。4、机器无法充电。5、机器红外线灯不亮。6、机器金属探头部分不能出现明显刮痕。7、机器充满电后，底座不能变色。CB309-中国-美非凡-美容棒质量问题标准1、机器不振动。2、T头部分有明显刮痕。3、T头部分有明显锈斑。CB305-中国-BEAUTYBA-美容棒质量问题标准1、机器不振动。2、Y头部分有明显刮痕。3、机身尾部开关部分有明显刮痕，锈斑。4、Y头部分有明显锈斑。CM408-中国-美非凡光子嫩肤仪质量问题标准1、机器充不了电，充电时充电灯失效。2、机器开机后不振动。3、光子嫩肤仪LED灯头不亮，或者存在部分LED灯不亮现象。HJ304-韩国-SKINFARM-洁面刷质量问题标准1、机器不转动无法工作。2、开关失灵，开关损坏，通过开关不法使机器正常开机。TM203-台湾-PlatinumWhite-美眼仪.质量问题标准1、机器正常装好电池无法开机。2、机器工作时不会有滴滴滴的声音3、开机后有滴滴响声但是指示灯不亮。HM308-韩国-JOYJULY电波美容仪质量问题标准1、机器无法充电。2、机器无法工作。3、机器不振动。4、机器开关选择功能失效。5、机身金属探头部分不能出现明显刮痕。6、机器底坐充电时电源不亮。HM307-韩国-DIONE美容仪质量问题标准机器无法工作。机器开关选择功能失效。机身金属探头部分不能出现明显刮痕。HM502-韩国-JOYJULY脱毛器质量问题标准机器无法正常开机工作。CJ409-韩国-JOYJULY洁面仪质量问题标准机器无法正常开机工作。机器无法充电。CM503-中国-美非凡LED电子面膜仪质量问题标准机器无法正常开机工作。机器无法充电。LED3色灯缺失一种，或者无法正常切换。备注说明以上质量问题标准为公司进行退换货质量标准功能使用上的问题，仅限正常使用出现，对于因非正常使用不保修。非正常使用例子。机身进水导致无法开机电池长时间不用，并没有取出，导致电池漏液，无法使用。因为跌落导致机身有摔痕，并且机器无法正常工作的。不按正常使用手册，导致人为扭坏的机器。如果遇到的任何质量标准以外的外观问题，或者客人主观认为的质量问题，都不属于实质质量问题，此问题导致的换货公司承担换货运费（单程），前提要求是必须是客人签收货物后72小时内联系我们，公司同意确认后，由公司承担因换货导致的单程运费，公司只提供换货服务，对于退货不提供来回运费。对于因退货导致的仓库回收，公司统一存放在一个换货入库仓库位置，因后期缺货时，公司统一按良品出库发货，由此导致的问题公司只承担换货来回邮费，不承担退货来回邮费原则处理。对于因不认可公司标准而自行检查货物自行发货的，公司统一不承担因任何理由的退货导致的来回运费（包括所谓的质量问题）。其它换货同公司统一标准