纳米年度作总结.ppt

2012年度工作总结;1; 回首2012。我们经历了经济寒潮，经历了国家政府班子换届选届，与传说中的2012世界末日擦肩而过。总的来说2012是艰辛的一年，是成长的一年。对于个人来说，经历了销售岗、商务技术岗，最后转至管理岗。在市场中摸索滚打，通过学习和实践增强了自己的业务知识，产品知识，加深了对市场的认识等。但这个过程也发现了不少自身不足。如： 过份在意顾客的感受，把顾客当成了上帝，很容易受顾客牵制。成了顾客牵着我们走而不是我们推着客户走。造成这种情况的原因是以前干过; 服务行业，服务意识太强，适当的服务意识是能对业务带来帮助，但服务态度只是商场上占有很小比例的一个基础。所以在今后的工作中还需要多学习，多揣摩顾客的心思由被动转成主动，主动思考，主动推进项目发展； ● 对上层的攻关能力欠缺，如政府机关，大型企业总经理级别等。造成这种现象的主要原因是主要是社会地位的不对等，生活品味的差距。改善这种现象的方案是：多参加社会活动，如义工，企业家聚会，讲座等。多接触。争取早日融进他 ; 们的圈子。平时加强自我学习，提升自我的生活品味。 以上是对上一年的一个简单介绍，下面做一个详细汇报总结。; 主要工作内容概述 1、在部门经理的带领下，协助采购部寻找供应商，供应商审厂。 2、学习传统照明，LED专业知识，了解市场行情。并制定相应地考核供应商标准。 3、整理各项技术参数，并制做成产品规格书。产品说明书等各项文献资料。 4、协助其他基础设施的建设（包括说明书、外包装、展厅设计等）; 工作心得与体会 上半年工作虽然比较繁杂，比较乏味，但是也是极其重要的一年，加强了我对专业知认的掌握和对市场的深入了解。为后面对市场形成自己独到见解打下了深厚基础。也对部门工作有了系统了解，为后来转为管理岗打下了坚实地基础。 改进方法 因为前期对此项工作没有系统的了解，一直摸着石头过河。所以前期效率较低。今后如有此类基础性，事务工作，需要首先做系统规划，做好时间计划安排。 ; 主要工作内容概述 1、和上级商量决定销售方式向分销渠道建设转型。 2、培训部门员工渠道知识，并带领大家为渠道建设做准备 。（包括产品知识学习，业务知识加强提升，市场调查） 3、身先士卒下市场，做了市场调查，并及时汇报公司。根据情况对部门规划及时做出了刹车及调整。 4、调整为工程项目之后，先后采取了一系列措施，开发客户群体，开拓开发思路。多渠道，多元化找客户。并推出联合营销的策略。并且初见成效，为明年打下了一定基础。 5、起好带头作用，积极跑市场，跑客户。并和部门员工分享交流，经验。后期部门员工减少，虽然会议明显减少，但是非正式沟通的次数有所增多。也收集了不少内部及外部的声音。; 工作心得与体验及改进方法 决策方面：作为一个优秀的管理者。在做出任何决策之前一定要做周密的思考，不仅对周围环境（市场)的充分了解，对整个策略方案的了解。最主要的是要对自身情况的了解。在三者之间找到最适合的平衡点。要做到因地制宜。 客情方面：要做到四勤：脑勤（勤思考，勤总结），手勤（勤联系，勤做事），腿勤（勤拜访），眼勤（勤观察）。 员工管理方面：除了公司硬件方面，在员工精神方面，工作生活方面也要关心。给员工提供合理??发展规划。平时多交流。多给员工做培训。; 部门目标 2000万元的销售额。建成十个左右的团队。使公司产品在整个照明市场占有一定市场份额。通过网络宣传和市场开拓使公司知名度方面成为二三线品牌。 团队建设 （1—3月） 建成一个六人的团队：渠道销售组（鱼船灯推广组）2人，工程销售组2人，技术工程师1人，部门主管1人。其中采购、包装、组装、后勤等为公司公用系统人员。 基础配套的建设（1—6月） 船检认证的申请、网站的美化推广、工程信息平台的开通、鱼船灯宣传册的制作等。 业务开拓及推广（1—12月） 由于鱼船灯是新项目，所以明年的发展战略是以战养战。1—6月，工程项目组作为支柱产业。为渔船灯的开发提供支金保障。6—12月以渔船灯为主。利用产品优势，大力拓展市场。并建设分销渠道。 ;谢谢大家收听！ 以下面这句话作为共勉