家电清洗服务标准课件.docx

油烟机清洗服务流程（标准用时：60至120分钟）一、验机（1分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布防护好灶台及周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂、钢丝球、毛刷、毛巾（2条）（戴好腰带30S）清洗机（3分钟）三、调配清洗剂：1、净水桶装10L清水并用清洗机循环加热至80度（如果清洗机达不到80度，则使用热水壶烧开水渗入至不低于80度）（5分钟）2、放置150克清洗剂，循环热水使清洗剂充分溶解（30秒）四、开始清洗：1、拆卸油网、油杯，加装烟机防护罩（5分钟）2、用雾状热水喷洒油网、油杯等部件（10S）3、用柱状热水喷洗风轮(5分钟)、风柜（10S）本步仅适合电机防水效果较好的机型，部份机型应拆下风轮进行浸泡清洗，或跳开本步骤。4、用钢丝球刷风轮、风柜（2分钟）5、视洁净程重复3（本步仅适合电机防水效果较好的机型，部份机型应拆下风轮进行清洗，或跳开本步骤）4步N次（N分钟）6、用雾状热水喷机体，面板（以喷洒均匀为准）5S7、用清洁棉（球）刷机体（2分钟）8、视面板清洁程度重复6、7步直至机体面板干净（N分钟）9、用雾状热水清洗油网、油杯等部件（与清洗机体，面板相同方法）（10分钟）10、用柱状清水冲风轮、风柜（1分钟）11、用雾状清水冲机体(1分钟)、面板并擦干（3分钟）12、用雾状清水冲油网、油杯等部件并擦干（2分钟）13、装油网、油杯，用干布擦拭外观（6分钟）14、试机，对比各项功能（1分钟）五、清理现场（5分钟）注意事项：1、部分机型不能使用钢丝球洗刷的需用清洁棉2、因机型不同注意防护烟机电控、照明灯等电路部位3、不同机型应按不同方法清洗保养4，方便拆下风轮应拆下清洗，以免电机进水！空调挂机清洗流程标准用时(30至40分钟)一、验机（检查空调是否制冷，导风条等部件是否正常）（5分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布，防护空调周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂（安利1:8）、毛刷、毛巾（2条）、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机（30秒）3、净水桶装满清水（10L）（3分钟）三、拆卸导风条、面板、过滤网、面框，装空调防护罩（10分钟）四、对蒸发器喷雾状清洗剂，并使用小刷刷前后蒸发器（1分钟）五、对风轮喷雾状清洗剂，并使用风轮专用刷风轮、风道（2分钟）六、连接清洗机（1分钟）七、使用雾状温水（35度）冲洗蒸发器（2分钟）八、使用柱状温水（35度）冲洗风轮、风道（2分钟）九、清洗导风条、面板、面框、过滤网等部件（5分钟）十、装机还原，外观保养（5分钟）十一、试机、清理现场（对比清洗前后机器各项功能）（5分钟）注意事项：1、注意电控防护，不得进水2、冲洗风轮时注意喷枪方向不得朝向电机3、注意观察接水盘是否堵塞，如堵可用空调罩导流管对准接水盘出水口使劲吹，或用清洗机枪头对准冲洗，冲开堵塞物空调柜机清洗流程(40至50分钟)一、验机（检查空调是否制冷，导风条等部件是否正常）（5分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布，防护空调周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂（安利1:8）、毛刷、毛巾（2条）、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机（30秒）3、净水桶装满清水（10L）（3分钟）三、拆卸进风格栅、出风框组件，中隔板、离心风轮（10分钟）四、对蒸发器喷雾状清洗剂，并使用小刷刷蒸发器（2分钟）五、连接清洗机（1分钟）六、使用雾状温水（35度）冲洗蒸发器、接水盘（2分钟）七、清洗柜机顶部空间，并用清洗剂、抹布进行保养八、使用雾状清洗剂喷到毛巾擦拭风道、柜机底部（3分钟）（2分钟）九、清洗面板、出风框组件、过滤网等部件（5分钟）十、装机还原，外观保养（10分钟）十一、试机、清理现场（对比清洗前后机器各项功能）（5分钟）注意事项：1、注意电控防护，不得进水2、拆风轮时注意不要弄丢锁片3、注意观察接水盘是否堵塞4、风道及电机部位不得用清洗机冲洗5、风轮蜗壳为易损部件，需小心拆装6、机型种类较多，较新款的机型侧面有拆装指引，波轮洗衣机清洗流程 (标准用时40至60分钟)一、验机（检查洗衣机洗涤、脱水等基本功能是否正常）二、做家庭环境保护1、铺垫布防护机器周边（30秒）2、准备螺丝刀、清洗剂、长刷、毛巾（2条）、清洗机（30秒）三、高水位清洗剂浸泡杀菌保养1、拆顶盖、波轮、内外桶连接圈、水管（5分钟）2、给内桶注满清水（5分钟）3、放置50克（2瓶盖）清洗剂4、清洗毛绒过滤盒、进水阀滤网5、清洗波轮、内外桶连接圈6、使用专用刷清洗内桶外壁7、洗衣机上电选择单排水进行放水8、使用清洗机高温消毒内桶9、安装波轮、内桶连接圈、毛绒过滤盒、进水阀滤网10、机器选择高水位洗涤（6分钟。放水5分钟，洗涤1分钟）11、排水12、重复10、11步骤三次排出残留污垢13、外观保养四、清理现场注意事项：1、拆卸波轮时注意取出技巧，两边对应平衡取出2、波轮拆卸后不要遗失锁片3