钟房收银作手册.doc

钟房操作说明 登录系统 在桌面上或在开始菜单上点击系统快捷方式进入系统。在工号栏和密码栏里输入工号与密码按“回车”，点击“确定”按钮可进入系统，若要修改密码请点击“自设密码”按钮。 重排班次 根椐前一天的排班情况按不同的排班标准建立当天的排班顺序与班别，此操作一般在每天技师换班时操作。注：每次操作后的排班顺序不一致。故一天一次。 操作方法：在钟房主界面下点击　　按扭，出现排班对话框如〖图1〗，选择〖重建班次〗，在‘重建当天班次’处的‘上日排班开始时间’与‘上日排班结束时间’正确录入，点击〖重建确认〗，在弹出的对话框中点击〖是〗。录入一个本次排班的记录名称如〖图2〗所示, 注意录入的名称最好是默认的名称，如却实要修改请在默认名称后面如图［2005-05-06-6666］后加数字或英文字母，避免名称重复。 合并班次 选择〖合并班次〗将要合并的班次一同选择点击左下角的〖合并班次〗按扭。被选中的几个班次将按照标准进行排班。 取消合并班次 操作同上，将被选中的班次取消后，点击〖合并班次〗。 签到登记 选择〖合并班次〗将需签到的班次选中后，点击〖签到登记〗按扭，在本系统的主界面下将出现签到标志。此标志为 　未到标志。 取消签到登记 选择〖合并班次〗，不选择任何班次，点击〖签到登记〗按扭，在本系统的主界面下的签到标志将自动被取消。 排钟技师 根椐楼面的《开单控制系统》发出的排钟请求安排技师。排过的技师本系统将自动加一轮，如未开单被退回将自动减一轮。其中我们在“男/女技师上钟情况一览表”中，绿色代表技师上钟并跳排至最后；黄色代表技师请假或离职并跳排至最后。当我们在钟房下的“请求技师排钟一览表中”看到了请求信息后，如何才能将信息发送到楼面并通知正在待钟的技师。 例如：在“请求技师排钟一览表”中，如上图，我们看到请求为B08房需要两个男技师。 操作方法：先选择此记录，后在主界面左边对应的“男技师上钟情况一览表”中选择两名技师号如图，选择有红色的标记为选中，如‘360’与‘318’被选中，点击〖上钟〗按扭。在窗口的右下方的白色框区内出现此技师号如下图所示，示为已排钟，如需退回请在如右图所示的白色框内选择需退回的技师号后，点击〖退回〗按扭，在此区不能看见此技师即可。 注：如排女或特色技师操作方法同上 快速查找 此功能主要方便钟房人员快速查找技师信息。例如：技师的班别、电话或目前上钟情况等。 操作方法：点击按扭，在如下图的对话框选择，可按技师号、房间号与客人手牌号等查询 按技师号：选择｛技师号｝在文本框中录入技师号，点击〖查询〗。注：技师号一般为三位数，不足三位前补零。 按房间号：选择｛房间号｝在文本框中录入房间号，点击〖查询〗。 按手牌号：选择｛手牌号｝在文本框中录入手牌号，点击〖查询〗。 预约登记 可以预留房间、技师号、服务项目并可以详细登记客人的姓名与到达时间。 操作方法：在钟房系统的主界面下点击【预约登记】按扭，在如下图所示，点击 [客户名称]处的下拉按扭，出现姓氏选择，首先选择“小姐”、“先生”或“太太”，再选择姓氏。录入‘女宾数’或‘男宾数’、‘预到时间’，选择预约房间、预约技师、预约服务等。 注：在录入预到时间时，一定要为输入状态时才可输入，否则系统会出错。在此处登记的记录在开单系统或技师一览表中都可看到预约状态，在当前时间提前或推后两小时才显示。 删除预约登记 如每天的预约登记量过多，影响查阅，则可把已到达的记录删除。 操作方法：在预约登记界面下，选择要删除的记录，点击【删除】按扭，在弹出的对话框中“是否删除客户名称为某某的预约记录吗？”，点击【是】为删除，点击【否】为取消删除。点击【退出】按扭为退出预约登记界面。 考勤登记 在此功能模块里，我们可以按不同的条件来查询缺勤情况例如：技师分类、请假开始日期或结束日期、请假原因等。同时可查询单个技师总的请假情况等。 操作方法：在主界面下点击【考勤登记】按扭，出现如上图界面。 登记员工（技师）报停、停牌、旷工等。 在考勤登记窗口下，点击“登记”按扭，在工号处　　选择或录入技师号；选择“原因”；录入〈开始时间〉与〈结束时间〉后点击【确认】。 注：作了此登记后技师的显示状态均为请假状态。 销假 如考勤登记窗口的状态下，在窗口左边的选项栏中选择需销假的技师号，选择销假记录，点击【销假】出现提示框“是否要确认工号**请假返回”，单击【是】则销假成功，单击【否】则取消销假。如果销假成功，在考勤情况表预览时“销假时间”一栏会出现电脑的销假时间。 作废 如考勤登记窗口的状态下，在窗口左边的选项栏中选择需销假的技师号，点击【作废】出现提示框“是否要作废工号 ** 在 ** 时间到 ** 时间的考勤单”，单击【是】则作废成功，单击【否】则取消作废。如果作废成功，在考勤情况表预览时“状态”一栏会出现“作废”两字。