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工商管理本科毕业论文 论文题目：浅析B2C网上商城的物流运作研究 学 院 机电工程学院 专 业 机械设计制造及其自动化 班 级 07机电02班 学 号 3107000057 姓 名 黄家亮 指导教师 刘绘珍 目 录 摘 要 I abstract II 1 绪论按照论文要求的项目写该章内容 1 1.1 研究背景 1 1.2 物流管理理论概述 1 1.2.1 物流管理及电子商务物流配送的基本理论 1 1.2.2 B2C电子商务物流发展的现状 2 2 物流配送对B2C网上商城发展的影响主题是“B2C网上商城的物流运作”，该章也要紧扣主题。突然来个“影响”有点偏离主题。 4 2.1 电子商务配送过程 4 2.1.1 与B2B模式相比，B2C的特点 4 2.1.2 电子商务配送过程 4 2.1.3 B2C模式下的配送特点 6 2.2 电子商务配送的优势 6 2.3 物流配送对于B2C网上商城的重要性 7 3 B2C网上商城物流运作存在的问题分析及对策问题做为一章，对策做为一章。 8 3.1 B2C电子商务配送模式分析 8 3.1.1 自建型配送模式 8 3.1.2 第三方配送模式 8 3.1.3 与传统商业结合的配送模式 9 3.2 影响B2C网上商城物流运作的因素分析 9 3.2.1 配送成本 9 3.2.2 配送质量 10 3.2.3 配送时间 11 3.3 B2C网上商城物流运作存在的问题 12 3.3.1 政府和企业认识不足、重视不够 12 3.3.2 基础设施不配套、管理手段落后、技术不完善 12 3.3.3 物流和配送方面的人才严重缺乏 12 3.3.4 与物流配送相关的政策法规及体制尚未完善 13 3.4 解决问题的对策分析 13 3.4.1 提高政府对电子商务物流的认识及重视 13 3.4.2 实现配送体系的社会化和产业化 13 3.4.3 广泛开展物流培训与教育 13 3.4.4 完善相关制度、政策法规及物流体制 13 3.4.5 特色增值服务创新，走差异化路线 14 3.4.6 充分利用先进物流技术 14 4 案例分析：中国邮政速递EMS 14 4.1 中国邮政速递EMS的简介 14 4.2 从无到有——EMS开创电子商务 14 4.3 从有到优——EMS电子商务的发展 15 4.4 EMS的成功对B2C网上商城的启示 17 结束语 17 鸣 谢 18 参考文献 19  摘 要 随着我国电子商务活动的不断发展，网上商城的 B2C 模式为企业和个人消费者搭建了便利的交易平台abstract With the continuous development of e-commerce, online store of B2C model for businesses and consumers to facilitate the trading platform built, so the logistics operation mode has gradually been peoples attention and concern, but because of inherent weaknesses in logistics and distribution problems, so that the development of B2C online store has been limited. The article based on the theory of modern logistics, focusing on the logistics operation of B2C Online Shopping Malls. It is divided into four sections: Introduction section introduces modern logistics management, e-commerce and distribution and the development of B2C Online Shopping Malls status. The second part explains the important of the distribution process and the advantages of e-commerce. The third pa