当前市、县政府办公室文秘人员急需提高的业务素质.docVIP

办公室是连接领导和基层的桥梁，协调各个部门的纽带，保持整体工作正常运转的中枢，政府系统办公室文秘人员素质的高低，直接影响政府机关办事效率和工作质量，关系党委、政府各项决策部署的贯彻落实。 　　一、目前市、县政府办公室文秘人员业务素质存在的主要问题 　　总体上目前市、县政府办文秘工作队伍是好的，但是，我们也应当看到形势任务的发展变化对文秘工作提出了新的要求、新的挑战。目前市、县政府办公室文秘人员中存在一些与新形势、新任务不适应、不符合的问题，主要表现在： 　　一是学习抓得不到位。一些文秘人员没有养成良好的学习习惯，基本处于被动应付状态，对党的理论、路线、方针、政策不能进行全面、深入、系统的学习，导致对政策理论一知半解，贯彻落实不到位。 　　二是文字功底不扎实。一些文秘人员不注重写作知识的学习和写作能力的锻炼，起草的文字材料质量不高。对工作的研究不够，站位不高，对领导的思路把握不准，起草材料缺乏指导性、可操作性和创造性，写出的材料粗糙，质量不高。文稿错漏多，文字上没有经过仔细推敲，科长和分管秘书长对文件审核把关不严，乐于当二传手，文稿送到领导手里还要进行很大修改，甚至还要领导核对错别字。 　　三是办文工作不规范。日常行文中，多头请示、向领导个人请示、主题词运用不得当、公文格式不正确等问题屡见不鲜。特别是多头请示、主送单位不正确等问题，往往需要重新行文，容易造成工作上的延误和被动。拟办意见写得不规范，对办件的来文没有进行认真研究，抱着让领导去拿主意，让领导去决策的心态，没有站在领导的角度和政府的立场去思考提出拟办意见，意见提得不恰当、不准确，有些文件送到领导手里要打回头重办，影响了办文效率，增加了领导工作量。 　　四是协调服务不到位。一些文秘人员不能充分发挥协调服务职能，在服务基层和群众时，热情不够、办法不多，效率不高，影响了机关在基层和群众中的形象;一些文秘人员在参与接待工作时，不注重细节，沟通不及时、衔接不到位的问题经常发生。 　　五是是工作责任心不强。一些文秘人员工作热情不高，责任心不强，认为办公室工作只要循规蹈矩、按部就班就行了，满足于守好“摊子”。缺乏创新精神，有些同志喜欢凭经验办事，习惯按老办法办事，遇事少动脑筋，少想办法，缺乏创新精神和创新能力。办事拖拉、推诿，有的科室和同志怕任务，怕麻烦，遇到工作能推就推，遇到事情能躲就躲，科室之间工作推诿、扯皮的现象仍然存在。 　　市、县政府办公室文秘人员中存在的这些问题，直接影响了政府办公室干部队伍自身的成长和职能作用的发挥。加强政府办公室文秘人员队伍建设，全面提升文秘人员综合素质，是一项迫在眉睫的重要任务。 　　二、提高市、县政府办公室文秘人员业务素质的主要措施 　　(一)要切实增强五种意识。 　　一是增强大局意识。要认识到，文秘工作的特殊性，决定了它在服务全局的特殊重要性。文秘人员善于从本地区发展的大局出发看问题，认清自身工作的重要性，自觉置身大局中来谋划和落实各项工作任务。文秘人员要自觉增强围绕中心、服务大局的意识。紧紧围绕党委、政府确定的重大决策部署来开展各项工作，以服务大局的实际成果来检验办公室工作的成效，保证政府办公室职能作用的发挥，使政府办公室工作更好地服务于经济社会发展大局。要始终坚持以科学发展观统领政府办公室工作，正确处理局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，时刻站在全局的高度来研究解决问题，始终围绕党委、政府的中心工作来做好办公室的工作，圆满完成各项工作任务。比如写领导讲话的时候，要与领导站在同一个层次上思考问题，同领导在同一个视角上来审视事物，从全局的角度提出意见。 　　二是增强服务意识。为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。可以说，服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。文秘人员要自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，创新服务手段与方式，切实提高服务水平与质量，立足于快，服从于好，着眼于新，在服务环境上突出“优”，在服务内容上体现“全”，在服务水准上做到“高”，真切做到服务于领导、服务于基层、服务于群众， 　　三是增强奉献意识。办公室工作，意味着服务、意味着责任、意味着光荣。政府办公室任务最重，工作最难，受气最多。正因为办公室的这些特点，需要文秘人员具备吃苦耐劳、甘于奉献的精神境界。没有奉献的意识，没有耐得寂寞、耐得辛苦的敬业精神，没有淡泊名利、忘我工作的人生境界，是坐不住的，也是写不下去的，更不可能做好办公室工作。 　　四是增强责任意识。在新的形势下，政府办公室文秘人员一定要以一种为党的事业尽职尽责、勇挑重担的政治责任感，一种为当地经济社会发展开拓进取、多做贡献的历史使命感，一种抢抓机遇、只争朝夕的时代紧迫感，求真务实，开拓创新