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辩论赛题目：品牌成长是靠销售业绩还是质量管理 美国著名的 HYPERLINK /view/58026.htm \t _blank 质量管理专家 HYPERLINK /view/211530.htm \t _blank 朱兰博士，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。 质量管理：以客户为中心，客户满意度为目标。 质量管理：对产品的研发、生产、改进、售后的质量管理的过程 质量包含：产品本身的质量，服务质量，成本质量，产品的创新，产品未来符合客户的要求。 销售靠什么？靠产品过硬的质量，产品的创新，靠产品能否满足客户的各类需求。 品牌成长靠质量管理，销售业绩销售业绩及战略管理、文化管理、人力资源管理等对企业有促进作用。 质量是企业的生命，品牌成长当然靠质量。 品牌成长需要：创新是源泉（也就是质量） 竞争：产品质量的竞争，能否赢得消费者的竞争 宣传促进成长 技术引进 企业改制、合并、收购、分离等 质量管理才是企业生存的命脉，靠业绩堆砌起来的品牌形象是经不住市场考验的。 品牌是所以成为品牌，是因为客户认可，要获得客户认可，主要还是靠产品本身的质量，和产品本身的功能能否满足客户的需求。 销售业绩是指开展销售业务后实现销售净收入的结果。 品牌一时性的成长可能靠销售业绩，但是长久性的良性的成长还是靠质量管理。 正方论点 酒香还怕巷子深。没有销售业绩的终将被扼杀在襁褓中。（极端性问题答法） 答：一、质量管理不等于质量。只有科学的质量管理才能有质量，而质量管理除包括产品本身的质量外，最重要的是要对原有的产品进行创新，最大程度的满足客户需求。二、我方并不否认销售业绩在品牌成长中所起的作用，我方始终认为品牌成长靠质量管理，而销售业绩及人力资源管理、战略管理、财务管理、文化管理等都能促进品牌的成长。三、相反，如传销那样光有销售业绩而无有效的产品质量管理时，品牌也无法成长。 质量管理固然重要，但销售业绩可谓是品牌成长之路上的基石，销售业绩的多少决定着品牌成长的快慢。 答：一、销售业绩靠什么？靠的不是产品过硬的质量管理，靠产品能否满足客户的各类需求。换言之，客户认可的是产品的质量及能否满足自身需求，也就是我们所说的质量管理。二、反言之，根据对方辩友的逻辑，如促销、慈善、赠品等手段都使销售业绩停滞不前，难道品牌成长就衰退了。 质量管理只是起品牌维护的作用，销售业绩才是品牌成长的基石。 答：一、请对方辩友明白质量管理的含义，质量管理就是不断的满足客户的各类需求，品牌的成长首先要建立在产品的质量管理上。二、品牌的维护也属于品牌成长，请对方辩友不要以点盖面。 我们喜欢名牌绝不是单单喜欢质量，胡同口的阿姨做的衣服质量比品牌的好，为什么喜欢的人不多，我们喜欢名牌是因为大家都知道他是名牌，这就算品牌知名度，折旧是销售业绩。 答：一、请对方辩友明白，今天的辩题是品牌成长，胡同口的阿姨做的衣服都没有品牌，哪来的品牌成长。二、衣服只有质量，而无质量管理，请对方辩友不要偷换质量及质量管理的概念，胡同口的阿姨做的衣服并不能满足客户对产品的如款式、功能等的需求。三、品牌知名度是如何产生的？还不是靠人们在使用后对产品的口口相传，那么口口相传的不正是我们的优秀的质量管理下带来的质量？ 质量是品牌建立、生存、维护的根本，但在品牌发展上远没有销售业绩来得重要，就像饭是人是基础，但要成功，要实现自己的价值，光吃饭不行，我们要销售自己，卖得好才能证明做得好。 答：一、对方辩友把质量管理比作饭是完全歪曲的，质量管理是为了更好的满足客户的各类需求，正如实现自己的价值就需要不断获取知识、技能，而质量管理就是不断获取知识、技能。二、对方辩友把销售和销售业绩概念混淆。销售业绩只是销售的结果，并不能代表销售的手段。三、销售业绩靠什么？靠客户对品牌本身的质量和各项性能的认可度，也就是质量管理的内容。 正方问题 如果消费者不认可这项产品，还会购买你的产品吗？销售业绩代表的难道不是消费者对产品的认可吗？ 答：一、消费者认可的恐怕是产品本身的质量及产品能否满足自身的需求吧，对方辩友正好诠释了“质量管理导致销售业绩”这一论点，销售业绩的前提是质量管理，品牌成长当然靠质量管理。二、按照对方辩友的观点，当销售业绩为负增长时，品牌成长一定就停止。那么如促销、赠予、慈善都使企业的成长倒退了。 如LV、爱马仕等，我们喜欢名牌绝不单单喜欢质量，也包含品牌本身带给我们的身份的象征、地位的象征。 答：一、LV、爱马仕等首先要在满足客户需求的的情况下，客户才乐意购买，被大家所认知，而满足客户的需求，正是质量管理最终的重心。二、身份的象征、地位的象征除因为产品本身的质量过硬之外，战略管理、财