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领导与管理的区别 领导是为影响个人或团体行为而做出的任何努力。 管理是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程。 领导力就是影响力。 管理是与组织目标相关的一种特殊的领导形式。 衡量一个组织实现关键目标的能力----XQ（执行商数） 执行商数（XQ）---- 衡量一个组织实现关键目标的能力 执行差距---- 即制定目标和切实实现目标之间的差距 XQ调查研究的结果令人震惊、使人不安。的确存在严重的执行差距，以下数字揭示了这一点： 如何建立最佳的权利基础 权利=您可能的影响力 权利 职位权利 个人权利 上司 下属 建立最佳权利基础 职位权利： 强制权 （coercive power） 关联权 （connection power） 奖赏权 （reward power） 法定权 (legitimate power) 个人权利： 关照权 (referent power) 信息权 (information power) 专家权 (expert power) 课程的序曲 小组讨论: 影响团队绩效的因素有哪些？最重要的是什么? 下面的五个角色就是您每天需要去影响的不同类型的人。请问:您将如何协调的、公平的面对该团队？ 巨星级员工 早请示晚汇报型员工 新员工 心灰意冷的员工 受抱怨的下属 领导者绩效=f(领导，下属，环境) 影响领导者的绩效的三个因素是：领导者、下属和环境。 领导者绩效=f(领导，下属，环境) 第二讲 组织中领导关系的认知与经营 --如何恰当处理组织中的领导关系 主要内容 哪种领导者更受上司的赏识 如何赢得上司赏识？----“管理”你的老板 如何赢得同事配合？----处理同级关系的“3C原则” 如何赢得下属支持？----吸引追随者的四个条件 哪种领导者更受上司的赏识 衡量能否被上司赏识的两个维度： 智商 情商 四种不同领导者的命运 智商高 情商低 智商高 情商高 智商低 情商低 智商低 情商高 智商 情商 低 低 高 高 如何赢得上司赏识？----“管理”你的老板 于领导长处之外发挥自己的特长 ----主角与配角 ----形成互补型组合 赞美上司融洽上下级之间的关系 ----要六分顺耳，四分刺耳 ----真诚、及时 迂回进言，让上司接受你的意见 ----要先肯定，后否定 ----以请教的方式提意见 ----意见最多提两次 ----提意见时将问题和方案打包 替上司担责分忧，少让上司操心 ----演好自己的角色 ----做好上司助手的角色 ----“我不下地狱，谁下地狱？” ----关键时刻露一手是赢得上级信任的妙招 ----兑现承诺 如何赢得同事配合？----处理同级关系的“3C原则” 沟通(Communication) 协调(Coordination) 合作（Corporation） 领导和下属是绩效伙伴 要赢得下属的信任 要信任下属 如何赢得下属支持？----吸引追随者的四个条件 赋予梦想 正直性 公平性 可靠性 第三讲 情境领导模式 ----如何打造卓越领导力 主要内容 诊断之道：下属的准备度如何？ 统驭之道：选择你的领导风格 教练之道：造就精英下属 激励之道：提升下属的工作意愿 授权之道：该放手时就放手 运用“情境领导”法----有效开发员工 诊断之道： ----下属的准备度如何？ 诊断之道：下属的准备度如何？ 本讲重点 确定任务的三个阶段 衡量下属准备度的两把尺子 下属的四种准备度 三种类型的下属分析及对待 确定任务的三个阶段 确定职位角色 布置任务和目标