从长计议,增强科技管理,减少人力成本(物业管理).docVIP

从长计议，增强科技应用，减少人力成本　 　 管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理是一种技巧，其利用知识、经验和对人类与组织行为的了解，运用领导与控制的方式帮助组织完成目标广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是Administration，或Regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是Manage或Run。物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在普遍推行物业管理的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。　　　　　 　　 　　 　 科技科学技术是第一生产力。放眼古今中外，人类社会的每一项进步，都伴随着科学技术的进步。尤其是现代科技的突飞猛进，为社会生产力发展和人类的文明开辟了更为广阔的空间，有力地推动了经济和社会的发展。中国的计算机、通讯、生物医药、新材料等高科技企业的迅速增长，极大地提高了中国的产业技术水平，促进了工业、农业劳动生产率大幅度提高，有力地带动了整个国民经济的发展。又称智能住宅。通俗地说，它是融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统。　通过物联网智能家居技术，可以组建家庭网络系统，让多台电脑可以共用一条宽带线路上网以节省费用，实现各电脑间的资源共享、联网游戏等功能。还可组建家庭控制网络，控制信息化家电(如：空调、冰箱、微波炉、洗衣机、热水器)的各种动作，也可以控制其它智能设备(如：窗帘、门锁、灯光……)。还可组建家庭的监控网络，通过家庭监控设备，对家庭安全进行监视和控制，甚至可以在办公室通过互联网看到家中的图像和与家中的人员进行对话。也可组建家庭视频网络，用一台录像机(VCD/DVD/电脑)播放节目使多个电视机收看，将宽带网络上的电影传送到电视机上收看。还有组建家庭音频网络，将音响信号送至各个房间收听，也可以将电脑或网络上的MP3音乐送到音响上播放。最重要的是，可以搭建安防报警系统，若有人非法侵入室内，或发生燃气泄漏、火灾等险情，系统将通过短信、彩信、电话等方式第一时间发出报警信号；午后，天气骤变下起大雨，用手机进行远程控制关窗，这样就无需一回家就面对“水漫金山”的窘境……　　　　　　　　　系统由智能终端设备、门口机、管理中心机等配套设备组成，以TCP/IP组网方式，采用标准RJ-45通讯接口，所有设备只需通过一根网线连接，再经通用的网络交换机即可实现所有数据的交换，实现了系统的数字化应用，并且可与灯光、窗帘、报警、家电、监控、影音系统进行良好联动，是一款功能丰富的智能家居系统，可实现可视对讲、锁控、监视、和弦振铃、门前铃、呼叫门岗、呼叫中心等多种功能；支持门禁管理、家居安防、录音录像、视频监控、社区彩信、三表远抄、家电控制、灯光控制、电动控制、远程控制等智能家居功能。　　　　　　　　　……。可以实现计算机代替人，使用计算机实现精确管理，同时减少人力成本。　　 3、拓展渠道，科技创收，方便用户。物业提供一些有偿服务，是目前物业公司在服务住户的过程中常常采用的一种方式，主要是因为，住户要维修与维护一些设备，而找别人不方便，或者找不到人，物业公司承担一些这样的工作，同时收取一定的费用，既方便住户，也为物业公司开拓收入渠道。　　 4、不法入侵者高科技化，人防无法满足实际需求。目前高科技设备价格越来越低，不法入侵者，常常使用高科技产品来实现偷盗，物业公司单纯依靠人防，不仅增加人力成本，而且防不住。利用技术防范，比如红外对射、高压脉冲、高清摄像机移动监测、红外幕帘、人脸识别等技术，可以实现有效的防范。　 5、利用企业资源管理系统平台，实现高效管理。物业管理系统的使用，不仅可以实时查询保修记录、维修记录、报警记录、缴费记录、投诉记录、维修费用及招待等情况，还可以根据以往数据，对工作进行科学、合理的规划与设置，实现管理科学化，规范化，从而为企业节约成本