4-1以组织再造提升服务效能.docVIP

4-1以組織再造提升服務效能 具體策略 實作重點與作法 評估指標 -1-1 法規再造－執行教學卓越計畫全面修訂相關法規 依據新修正公布的大學法及施行細則，將教師教學評鑑與課程評鑑結果納入教師升等、獎勵與淘汰機制。 將教學卓越計畫推動的各項工作，逐步納入學校的制度與法規，成為例行工作。 成立「工作圈」進行跨處室業務檢討，並定訂期提出成果報告，據以修正法規。 改進各類評鑑作業程序，編訂評鑑作業手冊。 建立組織及人員的績效評鑑制度。 簡併組織層級與事權、檢討業務流程。 配合大學法修正，半年內全面檢視修正學校法規。 4-1-2 人力及服務再造－打造學習型的組織文化 鼓勵員工發揮創新、負責，以顧客滿意度為導向的組織文化。 訓練行政人員具有分析問題、解決問題的能力。 在各部門之間建立相互支援、解決問題的機制。 建立激勵型考績制度，明確落實由功過決定賞罰制度。 以一年為一期，調查學生滿意度應達到百分之七十以上。 配合持續追蹤學生滿意度調查及績效評估。 所有與學生接觸的第一綫單位，都要以單一窗口的原則加以改造。 建立組織及人員的績效評鑑制度。 簡併組織層級與事權、檢討業務流程。 4-1-3 組織再造－從教的組織到學的組織 鼓勵組織成員參與評鑑工作，建立共識。 實施組織評鑑制度落實自我管理功能。 建立績效獎勵制度依評估結果決定資源分配。 提振行政人員士氣，以一年為期定期調查行政人員對組織滿意度達百分之七十以上。 建立組織及人員的績效評鑑制度。 簡併組織層級與事權、檢討業務流程。  4-2強化教學資源之整合與推廣 具體策略 實作重點與作法 評估指標 -2-1 建立多媒體教學資源庫 以圖書館現有館藏資源為基礎，將教學及教材相關之館藏資源進行整合，並持續提升教學相關館藏資料，並將相關資料進行數位化，以提高教學資料的流通性及可利用性。 建置一個可以整合各項教學相關資源的數位資源庫，以利教師提升教學相關活動的效率與品質。 針對數位化後多媒體資源，建置VOD(video on demand)系統，藉由網路化的機制提供與教學相關之教師，以協助教學活動的進行。 深入探討教學資源是否符合需求、教學典藏區規劃是否恰當、系統使用者介面是否具親和力。 多媒體教學資源主要以通識課程為優先建置，每年至少成長10%~20%以上。 4-2-2 設置教學資源典藏專區 以現有教學相關館藏為基礎，於圖書館內成立典藏專區。 整合校內其他教學資源，如：網路教學資源、各類課程教學大綱、學習評量方法、測驗題庫…等。 配合校內教學評鑑及教學優良教師選拔的活動，廣泛蒐集、典藏優良教案與相關資源。 教學資源數位化程度、教學資源使用率、個人化教學資源系統註冊率。 深入探討教學資源是否符合需求、教學典藏區規劃是否恰當、系統使用者介面是否具親和力。 4-2-3 發展個人化教學資源分享及推廣系統 以典藏區數位化之教學資源為基礎，發展個人化服務系統，對於教學資源及教材製作相關資料有需求的教師，提供較符合其領域或興趣之資源及訊息。 針對教學資源舉辦年度特展，宣傳教學資源的豐富性及利用方式，讓讀者更進一步了解教學資源整合的成果及相關服務。 配合個人化的服務，引進智慧型代理人機制，根據教師實際需要，主動在網際網路上搜尋相關教學資源，以增強搜尋的範圍與品質。 教學資源數位化程度、教學資源使用率、個人化教學資源系統註冊率。 深入探討教學資源是否符合需求、教學典藏區規劃是否恰當、系統使用者介面是否具親和力。 4-3共享教學專業實驗環境 具體策略 實作重點與作法 評估指標 -3-1 以專業集結精神，規劃實驗室空間與增購實驗設備 依資訊電子工程相關專業領域區分成網路、多媒體、數位學習、電子商務、通訊、顯示器等類別，生物科技相關專業領域則區分成生物資訊、發酵等類別，並由教師組成教學與研究群。 配合新建教學大樓，規劃適當的實驗室空間與增購實驗設備，以滿足大學部學生專題實作，研究生論文寫作，教師專業研究之需求。 各實驗室於第一年內完成核心設備設置及運作。 第一年後各實驗室之專題研究產能，每年至少成長10%~20%以上。 4-3-2 規劃實驗教學架構，測試教學效能。 由相關專業領域之教師教學與研究群，共同配合科技進展，規劃符合時宜的課程內容，並同步建立實驗室，以滿足教學與研究之需求。 邀請產官學界專家，定期以演講及諮詢方式給予檢視評鑑，以持續改良實驗教學的方法與內容。提供展示管道，供教師分享教學資源，以利教師間交流與觀摩。 每年各實驗室皆須邀請專家蒞校指導 4-3-3 建立實驗教學教材及教學綱要 由相關專業領域之教師，共同規劃及撰寫實驗課程講義，可配合實驗環境及學生能力，以提升教學效能。 應用多媒體與網路技術，建立配合實驗環境的實驗課程教學網，以強化學生課後自我訓練的成效。 撰寫實驗