物流运输管理信息系统-网络课程平台.pptVIP

（十）保险公司、银行 ⑴ 为物流运输部门的车辆和员工提供保险业务。 ⑵ 承接网上投保业务，为物流公司承接的运输货物随时办理保险业务。 ⑶ 分担了物流企业的风险。 ⑷ 系统可通过与银行接口，实现网上支付和结算业务，不仅缩短了作业时间，节省了费用，同时也为客户提供方便。 在物流运输作业活动中，由于运输车辆处于分散运动状态中。 因此，对物流运输车辆的管理是其他作业管理不能比拟的困难。 随着无线技术、地理信息系统和全球定位系统的发展，车辆运行管理信息系统被应用到物流运输作业中， 为客户提供运输迅速、准确、安全、经济的服务，满足货主多样化、个性化、多频度、小数量和及时运达的需求健全完善的物流信息系统管理体系已成为当今物流业在激烈地竞争环境下取得成功的必备工具， 建立社会物流基础设施关联信息系统也是时代发展的要求。 * 某运输管理系统各模块运作示意图 * 知识目标 1．掌握运输企业整体业务流程和运输商的交易流程。 2．掌握运输管理信息系统的内容及解决方案。 3．掌握物流运输管理信息系统模块功能。 * 能力目标 1.能够利用运输管理信息化有效地运作物流运输，使运输服务达到最优化，利润最大化。 2.能够针对某个物流运输企业设计出它的物流管理信息系统的解决方案。 3.能够通过模拟软件的使用，保证运输信息准确、及时、畅通，合理使用各方资源。 * 我国运输行业现状 统计局数据显示，2014年全国货物运输总量达到439.1亿吨，比上年增长7.1%；货物运输周转量达到184619.2亿吨公里，比上年增长9.9%。2014年铁路货物运输总量为38.1亿吨，比去年降低3.9%；公路货运总量为334.3亿吨，比上一年增加8.7%。我国物流企业为运输、储存而支付的费用占成本的比重相当高，货运空载率更高，仅此一项每年的损失巨大。 * 运输费用是物流成本的大头，如果运输能有效运作的话，会给企业节约大量的成本，同时也会给物流企业带来丰厚的利润。如何有效地运作物流运输，使运输服务达到最优化，利润最大化，保证运输信息准确、及时、畅通，合理使用各方资源，这是物流运输发展的基本条件。物流企业必须拥有一套运输信息系统进行日常运输工作的管理，实现运输管理信息化。 一、运输企业整体业务流程 运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点而在流通业中扮演了重要的角色。货运管理系统从客户服务中心接单开始，然后录入运输单并确认；调度部门针对已确认的运输单进行调度派车、打印派车单；接着，司机上门装货，并确认装车、签订运输合同、打印装车单；确认在途后，系统进行车辆跟踪，随时向客户提供车辆的运行情况；运输完成后，进行回单确认，司机到财务结算运费；同时财务向客户收取运费。 * 运输企业的业务流程图 * 运输商的交易流程 二、运输管理信息系统的内容 物流运输管理是物流中一个主要系统，运输管理的主要管理对象是： 运输工具(车、船、飞机等)； 运输环境(运输线路、站点和地图)； 人员(驾驶员、装载人员以及管理人员等)； 运单(运单、运输计划排程等)； 运输成本核算(人员成本、运输资源成本(工具成本和人员成本)、能源消耗核算控制等)； 优化管理(路径优化、运输能力优化、以及服务优化等)； 客户(客户订单服务、查询等)； 跟踪管理。 运输管理信息系统的主要内容如下： 1．接单管理 10．基础设置 2．调度管理 11．组织管理 3．运力管理 12．系统管理 4．追踪管理 5．回单管理 6．结算管理 7．统计报表 8．统计决策管理 9．客户关系管理 某运输管理系统各组织模块 三、物流运输管理信息系统（TMS）模块功能 TMS定位于执行层面的系统，指导运输管理人员对路径进行优化、选择合理的路径进行配送，降低企业运输成本 。 物流配送管理整体解决方案结合了运输管理（TMS）、地理信息系统（GIS）全球卫星定位（GPS）三大系统； 实行动态线路配送模式，具备高效整合区域优化、线路优化、车辆管理、车辆跟踪、绩效管理等一系列功能； 大幅提高配送效率，降低配送成本； 实现全方位物流配送信息的互联互通，信息共享。 （一）客户管理系统 客户管理模块主要由以下内容构成 1定单处理 2合同管理 3客户查询管理 4投诉理赔管理 （二）车辆管理系统 车辆管理系统利用专业的管理软件对运输车辆（包括企业自用车辆和外用车辆）的信息进行日常的管理维护，随时了解车辆的运行状况，以确保在运输任务下达时，有车辆可供调配。主要包括以下内容： 1. 管理每天的出车记录：输入运单号，显示出出车日期、出车车辆、客户名称、工作内容、吨位、单价、提货地、目的地等。 2. 车辆维修与保养计划，车辆维修查询、添加零件、车辆违章查询、车辆事故查询等多项信