赶集网常见异议的解答与话术.docxVIP

没做过网络付费广告，担心效果，不投放处理方法一：网络广告的优势和有效客户的覆盖程度，赶集地位及本频道流量xx总，你担心效果问题我是可以理解的，但是你也了解互联网已经成为人们查找信息最主要的搜索方式，分类信息已经占领1/3的互联网市场，已经拥有超过1.3亿受众，而且我们赶集网被评选为最有价值的分类信息网站，本频道每日有3000多精准客户来查找xx行业，您把握1/100每天也有30个与客户接触的机会，您说我说的对吧；处理方法二：告诉他行业里面的和他情况一致的那些客户投放赶集的成功案例处理方法三：主推行业在百度上的推广和优化价值（先自行搜索）我们除了在263网站上给你提供更多渠道的展示机会以外，我们在百度上也做了关于xx的关键词推广，这样客户在百度上搜索xx行业时也可以看到你的帖子，给你带来多渠道开拓市场，让您得多更多精准客户关注你的机会做过58效果不好,不相信赶集处理技巧：分析58效果不好的原因，产品形式不同效果不同重新树立客户网络推广信心赶集产品优势，同行效果案例话述：你在58做的是什么产品效果不好，接到过几个活？58做效果不好并不代表在赶集不好，xx老板在58做过后效果不好，后来了解其他同行在赶集做后能接到活，做了一个月就接到2个活，所以58效果不好你也不能失去信心，我帮你分析下效果不好的原因：一是刷新时间不灵活、不刷新会下沉到免费贴下面，二是上面的方格广告数量无限影响下面客户的使用效果，所以你在58做广告肯定接不到活的；我们的帮帮永远排名在免费贴的上面，每天都有一次免费置顶的机会，这样就会给你接触更多意向客户的机会，当客户找xx行业时，如果你的帖子排在第一页，你的机会自然就比你的同行多做过赶集，效果不好分析：什么时间做的，用半年前流量和现在对比产品对比，告诉客户我们现在推进的产品的特点和优势比之前的产品好在哪里话述：xx老板，您什么时候在我们这做的广告啊,您当时做的效果不理想我可以理解的，因为当时赶集的流量和知名度确实和现在没法比，赶集现在的流量已经是年前的3倍，并以10%速度增长，xx频道平均每天都有2000-3000精准客户来我们这xx 哪个平台能让我赚钱我就投哪里，对赶集不认可处理技巧：这类客户单纯看赚钱的，我们就不要去提流量，我们把所谓的网站流量换客户，或者就是人数，那这样他们也比较容易理解，根据客户的爱好和文化层次去调整我们的专业术语和销售名词话述：销售： X先生，既然你不在乎我们网站的流量，那我们就谈谈怎么让你赚钱吧，我告诉你一个商机，我看您是怎么看待这个问题的？客户：什么商机？销售：你知道吗？你这个频道每天有几千人(根据自己所开发的频道做个大概估算)在寻找您提供的服务！你有想过怎么样能抓住这些潜在客户吗？我到有一个办法！客户：怎么样可以？销售：你可以将您的供应的产品信息及相关服务，把他置顶在您这个频道的最上方，这样就可以将您提供的这些服务第一时间展示给需要这些服务的人，这样每天找您这个产品与服务的人，都可以浏览到您提供的相关服务与信息，增加您公司的知名度已经实现营销的目的；（挖掘潜在需求）举例子：就像您在王府井步行街上开一家店一样的，你店开在街头和街尾肯定不一样的！你也知道开店作生意讲究的是地段，你发帖和网上作宣传也是一样，总希望客户第一时间看到的是你的信息！而不是竞争对手的信息！怎么样能让客户第一时间看到我们的信息，看到我们提供的产品和服务这个就是需要我们商家的经营理念和意识了。现在没钱，有钱再联系你处理技巧：用自己对行业的了解情况来判断客户说这个话的真实性，来具体用相应的话术与客户交流，不能因为客户说没钱感觉就没办法与客户继续沟通下去话述一销售： X总，你真会说笑，我每次都联系你都说忙，肯定都是忙着赚钱，怎么会没钱啦？（客户有可能是句玩笑话，我们本身也把它当玩笑话，给客户台阶下，继续保持通话，挖掘潜在真正的需求和问题）话述二：现在没钱作广告（真没钱的客户，现实经营遇到困难的客户）销售：我们的广告费用很低，而且是一种投入低收益高的宣传方式（根据客户情况推荐产品，如果这个时候去推精品，客户更加没兴趣）客户：真没钱作广告销售：你只需要每天投入6.7元就可以改变公司的现状，你为什么不考虑？您现在这种状况在不去宣传推广，业务量不能增长，再过几个月我们都很难想象是一个什么样的局面。其实我也理解X先生您现在的心情，并不是说舍不得去作广告。您是怕现有的资金不多的情况下去作了广告效果不好，会让自己资金更紧张！你认可我的说法吗？客户：嗯。是的，怕作了没效果销售：其实您现在如果真的是公司业务上面出现的问题的话，我希望从我专业的角度帮你去分析下营销这块看看是不是哪里有问题（挖掘潜在需求，导入产品）忙，有需要的时候我会主动联系你处理技巧：不要去看客户是否有无意向了解我们的产品，往往大家会被后面的“我有需要我会联系你”蒙蔽。客户不会主