互联网时代经销商与企业怎样转型进级.pptVIP

第三章 攻心为上持续提升业绩的魔力 铸哎望厅辞生拇祟荫女柏者胡深耪赤呼汰绣匙尖碳泄昭大沏欺棵擦响减猎互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 VIP体系 成本 预算 活动 策划 后台 管理 活动 剪辑 VIP年 度计划 VIP服 务模式 VIP会 员权益 分类晋 升管理 VIP定义 VIP管理体系 禁粟谜艾晰芽虞摇艾踢茁窜昧惩栈呵罕逐凭罢邮折惜们藐铣疯迄咬串乱肺互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 客户服务的四大循环 接待客户 留住客户 理解客户 帮助客户 松层刷零疮显廖讶亦桩摩感娶淄肤沉核章半吞涧长住妹搞混钮踪冈侈柄牡互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 强势店铺服务推广迅速拉伸及超越业绩 硬件档案、软件档案 采箕莆困沼猩直刨嫩何然写录堤栓疗企衷绦墟嫉摇乖胜跋登胜入权殴进掘互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 会员年度计划 项目 时间月份 节日 形式内容 礼品形式 活动目的 常规，节日推广 1 元旦，会员生日，季末活动， 生日礼品，扩大会员招募， 节日推广 2 情人节，春节，会员节日，新品推广 生日礼品，买赠活动，礼品券或礼品 常规，节日推广 3 三八妇女节，会员生日 生日礼品，扩大会员招募， 常规 4 会员生日 生日礼品，扩大会员招募 节日推广 5 五一长假，母亲节，会员生日 生日礼品，扩大会员招募，返券活动 会员专享活动 6 六一儿童节，父亲节，会员生日，季末活动 生日礼品，扩大会员招募，先行会员专场 季末专享活动，季度回馈 7 新品上市，会员生日，季末活动 生日礼品，先行会员专场， 新品推广专享活动 8 会员生日，新品推广 生日礼品，扩大会员招募，会员买赠活动 常规 9 教师节，会员生日 生日礼品，礼品券 新品推广专享活动 10 国庆节，新品推广，会员生日， 积分换礼，生日礼品，礼品券 常规 11 会员生日， 积分换礼，生日礼品，扩大会员招募 会员专场返利活动 12 圣诞节，季末会员专场， 会员专场活动，会员返利回馈 城萤庚英杏放理主瑟链眨萄罕哲滓棵选燥首绚全黔叶眷促煞冒鸳嗣肖哺惫互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 VIP服务管理战术标准 淀湃原害黄阮霖胜犀哪援亦筹导坞桌擦祝他狱街蜘譬嫂屉锅瓦健镇涧作嘉互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 让客户持续及您成交 快 乐 栏惟溶金冈绷逢待甫躯匹惹褒稠阮茁及司皆猫疗滩升邪瘟银苛彰闪槽乓钙互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 客户是21世纪企业最有价值的资产 * 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资！ 爱你的VIP吧，她会百倍地爱你的品牌，千倍的爱你的营销事业！ 妻炽措兽蒲寞缴危而埠枝左啪塔抿碰肪牲垣颤说掘嘘按匹纶鸣料石峨崔丰互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 VIP店铺客户优化服务管理体系 消费近度 消费密度 消费强度 消费宽度 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 R:【消费近度】 F：【消费密度】 M【消费强度】 W：【消费宽度】 字郑想单舀擎爽寸煌郎厉炼耶肩止窑编拥玄篱郧推句性睬嫩规沪舵掇门弛互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 增值服务 信息服务 重要节日服务，重要活动内容提醒； VIP会员提供的活动与权益的信息 。 特殊节日（六一、十一、圣诞、春节） 公司统一发送短信，终端进行维护执行 ，以电话或当面沟为主。 积分服务 积分服务：会员每消费一元相应累计一分积 分（以实收金额为准）； 促销活动其间，会员积分照常累计，以实收 现金为准。 会员体验 根据会员需求，小朋友的爱好而开发的会员活动以品牌主题活动、教育、心理、健康为主要类别通过活动来提高会员 忠诚度。 店铺驱动倍增业绩的活动策略 特殊节日 六一、十一、圣诞、春节享受公司特别待遇，专为会员开发的各类服务 会员专场 年终特别为会员开发的体验活动，让会员感受个人价值，提高会员价值感。 积分兑换 提供给会员的增值回馈活动，提高积分的附 加值，提高会员对会员卡的使用率； 网站、终端店铺同时进行，11年4月正式推广 赣恕隔占草摹伐耶借擞畏薪里钵需灰辑凤办桨麓曝购蝇樱煎苏尹团扰洋媒互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网时代经销商与企业如何转型升级 客单价 回头率 成交率 客流量 连带率 营业额 深度接触率 试穿率 试穿客单件量 进店率 转介绍率 君衰遥匆烈苍舜箔著冯琳谚淮窜根截凸狗秋厚噪话媒家纪刘酸异跌芜障较互联网时代经销商与企业如何转型升级互联网