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中国 适用于 iPhone 的 AppleCare+ 适用于 iPad 的 AppleCare+ 适用于 iPod 的 AppleCare+ 消费者权利对本计划的影响 中华人民共和国消费者须知：本计划中规定的权利是对您根据《移动电话机商品修理更换 退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》及其他适用消费者保护法律 和法规（以下简称“适用的法律 ” ）享有的法定权利的补充。iPhone 、iPad 和 iPod 享有根 据适用的法律不得被排除的保证和救济，例如在适用的法律规定的情形下获得产品退款、 更换或维修。为充分理解您的权利，您应当查询所有适用的法律。 1. 计划。 根据上述计划（以下简称“计划” ），本服务合同规定了就您保修凭证文件（以下简称“计 划确认单” ）中列出的属于 Apple 品牌的 iPhone、iPad 或 iPod 及包含在其原包装内的配件（以下 简称“保修设备” ），向您提供硬件服务及技术支持。在本计划中，(i) 本协议中使用的“AICS”和“我 们”均表示第 12 条中定义的 AICS 实体。AICS 为本计划中履行义务的一方。Apple 向客户（直接 或通过其授权经销商）销售本计划，同时 AICS 委托 Apple 按照本计划规定向客户（直接或通过其 授权的服务提供商）提供硬件服务和技术支持。此外，AirPort Express 、AirPort Extreme 基站和 AirPort Time Capsule 产品（以下简称“iPad 连接设备” ）也可享受硬件服务及技术支持，前提是与 iPad 连接设备搭配使用的 iPad 在适用于 iPad 的 AppleCare+ 的保修范围内，并且购买 iPad 连接 设备的时间离购买在保修期内 iPad 的时间不超过两年。（在本合同中，保修设备和 iPad 连接设备 （如适用）统称为“保修设备”。）本协议中，“Apple”指第 12 条中定义的 Apple 实体。 2. 保修的开始和结束日期。 保修始于您购买本计划之日，并自您以零售方式购买原保修设备之日起二十四 (24) 个月后结束 （以下简称“计划期” ）。您的计划确认单将在您购买当时或之后不久提供给您，或在您购买之后自 动发送给您。本计划的条款、计划的原始销售发票以及计划确认单是您的服务合同的组成部分。要 获取计划确认单的副本，请按 /support/applecare/view/ 中的相关说明进行操作， 并输入您的保修设备序列号。您可以在原始销售发票上找到本计划的价格。本计划提供的保修服务 是对适用的强制性法律规定的保修、制造商的硬件保修以及免费技术支持的补充。 3. 本计划涵盖的范围是哪些？ 3.1 硬件服务 如果您在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效权利主张：(i) 保修设备在材料和工艺上出现 缺陷，或 (ii) 保修设备电池的蓄电能力比原始规格降低百分之五十 (50%) 或更多，Apple 将 (a) 使 用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的合格部件免费修复缺陷，或 (b) 使用全新或与全 新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回保修设备。本计划中提供的所有更换产品至少在功能 方面与原始产品相同。如果 Apple 换回保修设备，则在本计划的剩余保修期内，原始产品将成为 Apple 的财产，更换产品将为您的财产。 3.2 意外损坏 如果您在计划期内向 Apple 报告保修设备因意外损坏（以下简称“ADH” ）而出现故障，并据此提交 有效权利主张，Apple 将在收取下面规定的服务费的前提下，(i) 使用全新部件或与全新部件具有相 同性能和可靠性的合格部件修复缺陷，或 (ii) 使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换 产品换回保修设备（均称作“维修事件” ）。在针对您提交的 ADH 权利主张向您提供两 (2) 次 维修事件后，ADH 保修将过期，而本条款（即第 3.2 条）规定的在计划期结束之前应对您 承担的所有义务即告全部履行完毕。 ADH 保修仅适用于您在日常生活中按照保修设备预期方式 正常使用此设备时，因意外和无意的外部事件（例如，掉落和与液体接触）所导致的意外损坏而引 起的操作或机械故障。以下各项不在 ADH 保修范围之内：(a) 正常磨损、被盗、遗失，以及涉及保 修设备处理和使用的草率、滥用、故意或有意的行为，(b) 不在本计划涵盖范围内的任何其他行为 或结果（如下面的第 4.2 条所述），或 (c) 因第 3.2(a) 或 3.2