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淘宝商城营销推广方案
1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广,品牌建立与产品销售并重。
基本理念:
1.童装是非保准化商品
非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,
优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。
缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。
2.店铺
旗舰店(只做一个品牌) ——做深度
3。网店内的商品不是全部做利润的,必须有一部分商品是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商品。
4。思维模式:自上而下的整体战略思维,而非自我而下的。
5。收集模范店铺,分析,学习,模仿,融合,创新。
6.定期评估广告效果,提高顾客转化率。
7。注意与顾客的互动,意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。
STEP1:店铺设计
时间:2周内
人员:美工,文案
工作:设计网店页面,根据主营产品童装的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动
2,顾客体验活动
3,特惠产品活动
4.增加 FAQ
5.增加 好评打分提醒,并专人负责相关后续事务,
6.增加 会员管理,例:“买满200元免费入会,立享96折”
7.增加 官方帮派
8.增加 收藏店铺,放置在右侧
9.增加 顾客反馈。放在BANNER内。
10.增加 公司简介。放在BANNER内。
11.增加 六大服务承诺
12.增加 买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加 品牌软文。类似凡客,
14.支持 信用卡支付。
15.增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加 购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
STEP2:商品页面
时间:4个星期内
人员:美工,文案
工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:
1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类:女童,男童
9.放置链接到“六大服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
STEP3:分销商拓展
时间:长期
人员:全部
工作:除了分销商平台以外,主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。
情况:皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。
对策:信誉未达到皇冠前,可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通,通过淘宝助理数据库来发展。
要求:1.选择产品相关店铺卖家,从高信誉到低信誉,逐个洽谈。
2.按照统一的对话流程,1,2,3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复,具体处理。
3. 旺旺要进行分组设置,设置为: 1洽谈中分理商,2已传输数据库分理商,3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程,到已经同意合作,并收下数据库后,就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组,不能归类错误。
4.初步联系有合作意向的分销商,和还在洽谈中的分销商,都要及时加为好友,并归类到相应的旺旺分类,每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展,催促合作的进度和商品上架,店铺广告的放置等工作。
5.传输完数据库后,第2天要跟进询问产品上架的情况,碰到问题要及时处理。
6.分销商产品上架完毕后,把他的用户名和店铺连接登记在TXT里,发给主管汇总。
7..如果不是分销商平台的顾客拍下的商品,要及时改价格方便分销商付款,并及时处理好快递单号,填写在发货信息中。
8.要求分销商的店铺首页,要至少出现一个我公司的商品或者一个广告条。
9. 对于违反价格体系,恶意竞争的经销商,立即取消合作关系。
对话流程:
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