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A
信息不分享条件YMU决策辅助和
自由讨论决策质量的比较研究
摘要
群体决策一直是管理决策研究领域中一个十分重要的课题。自八十
年代以来,决策心理学家对决策质量的研究日益产生了浓厚的兴趣。以
Stasser为代表的许多研究者对群体决策的质量进行了深入而卓有成效
的研究。Stasser(1985)在~系列实验的基础上,提出了信息取样模型
(Information
Sampling
Model)。该模型认为,当讨论形式是无结构
的,且讨论的性质是判断任务时,群体讨论的内容往往以两种方式受到
偏差: (1)讨论朝着分享性信息方向偏移;(2)讨论朝着有利于群
体讨论前偏好的方向偏移。而以Timmermans为代表的研究者们,则更倾
A
向于研究以M U(多特征效用模型)为代表的一些决策支持系统对群
体决策质量的作用。他们还考虑了任务的复杂性对决策辅助质量的影响。
A
本研究采用实验室研究的方法,对信息不分享条件下M u决策辅助和
自由讨论对决策质量的影响进行了比较研究,并对Stasser(1985)提
出的信息取样模型进行了验证。同时我们还对影响决策质量的主要因素
的作用进行了初步的探讨。结果发现:(I)部分证实了Stasser(1985)
的信息取样模型,但该模型的适用性还要受到群体成员讨论前偏好一致
A
性因素的中介影H向: (2)MU作为一种与之相对的较为理性的讨论
方法,很好地克服了群体动力学方面的影响,表现出挖掘信息(尤其是
A
非分享)的充分性。但Mu在被试的态度和社会交互作用等心理效标
上并未显示出优势: (3)群体规模效应:自由讨论条件下,群体规模
的增加会增加分享信息的讨论量,而对非分享信息的讨论量则无显著影
A
响。M u条件下,群体规模的增加对分享和非分享信息的讨论量无显
著影响; (4)任务难度效应:自由讨论条件下,只有任务难度较大的
情况下才有分享信息的讨论优势。MAu条件下,难度效应要和群体规
模一起才能起到作用。
关键词信息分享 MAu决策辅助 自由讨论
BetweenMAUDecision
Comparison Support
andUnstructuredDiscussionOilthe of
Quality
inUnsharedCondition
Decision—making
Abstract
the
hasbeenoneof in
most issuesthe
Groupdecision—making important
fieldof 1
maJlagementaldecision-making.Since
early980’s,psychologists
have a dealof in
shown interesttheresearchofthe of
great decision-
quali
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