先做人后做保险.ppt

（二）诚信，让身边人认可 与人分享，广结善缘 欣赏别人，胸襟开阔 肯定他人，与人合作 诚信，是道德标准最重要的一条 （三）使客户愉快(1/3) 你喜欢什么样的推销员？ 亲和力 阳光 快乐 朝气蓬勃 真诚 热情 礼貌 倾听 能帮解决问题 使客户愉快(2/3) 什么样的推销员让你放心？ 诚信 专业 知识面广 从业时间长 什么样的推销员使你安心？ 销售前与销售后态度一致 服务好 使客户愉快(3/3) 满足客户需求 明确身上的那份责任 使客户愉快(3/3) 反思 在以往的人际交往中有哪些需要改进的地方？ 在以往给客户设计产品上更注重的是什么，责任还是佣金？ 修心(1/4) 仁爱 凭着爱心与信任， 主动热情去接近 能量付出100分。 修心(2/4) 尊重 职务上的尊重 年资上的尊重 年龄上的尊重 修心(3/4) 大腹能容天下难容之事 修心(4/4) 奉献 乐于助人有厚报 养性(1/2) 每日说一些欢喜的话 每日做一些利众的事 每日读一些益智的书 每日结一些有缘的人 养性(2/2) 脑勤、嘴勤、腿勤 能勤，时间自然比别人多 肯动，空间自然比别人广 耐苦，成功自然比别人大 结语 路虽远，行则将至。 事虽难，做则必成。 包 容 慈面常笑天下可笑之人 * ? 时间分配：8分钟 ? 当然做保险工作不仅要有家庭责任感，还要让身边的人认可。要与人分享，广结善缘。有一个企业家讲了他大学时候的一个故事，他们班有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的，不给你也不能抢，但是从此同学留下一个印象，就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情，而那个吃苹果的同学还没有取得成功，就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量，说不能让他加盟，原因很简单，因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以做人得与别人分享你所拥有的东西，尤其要分享你的智慧，你有一个苹果，我有一个苹果，大家互相交换，每个人还是只有一个苹果。你有一个思想，我有一个思想，互相交流，每个人都有两个思想。 ? 做保险还要学会欣赏别人，胸襟开阔。苏东坡和佛印是好朋友，有一次，东坡到金山寺与佛印一起坐禅。佛印随口也问东坡：“你看我的坐姿如何？”苏东坡揶揄地说：“像一堆粪。”佛印听后并不动气，只是置之一笑。坐了一个时辰，东坡觉得身心通畅，内外舒泰，便忍不住问佛印：“禅师，你看我坐禅的样子如何？”佛印看了一下东坡，点头赞道：“像一尊佛。”东坡非常高兴。回家后告诉苏小妹说：“我今天赢了佛印禅师，我说他像一堆粪，他说我像一尊佛”。苏小妹颇不以为然的说：“哥哥，其实今天输的是你。禅师的心中有佛，所以才看你如佛；你心中有粪，所以才视佛印如一堆粪。”这个故事也给我们这样的启发，做人要看人之大，只有懂得欣赏别人的人才能赢得别人的尊重。 ? 做保险还要学会肯定他人，与人合作。一个人想知道天堂和地狱的人都是怎么生活的。上帝同意了。上帝先把他带到了地狱，这个人发现地狱的人个个皮包骨头面色青绿饥肠辘辘的样子。接着上帝又把他带到了天堂，他看到天堂里的人个个面有红晕，白白胖胖的样子。而那里，和地狱的环境是一样的，饭桌上都摆满饭菜和汤，他们每人的面前，也都放着一人多高的筷子和勺子。原来天堂的人与地狱的人不同的是他们夹的饭菜和汤，不是喂自己，而是喂对方。结果他们人人都吃得很饱。如果地狱的人懂得在别人需要你帮助时伸出帮助之手，学会关心他人，那么地狱也会变成天堂。保险营销更是如此，只有肯定他人，争取合作才能饱尝胜利果实。 ? 时间分配：3分钟 ? 客户购买心理我们已经学过，客户之所以购买是基于需求的满足及愉快的感觉，如何让客户愉快是成交的关键。俗话说”己不所欲 勿施于人”，所以我们首先要扪心自问：你喜欢什么样的推销员？ ? 讲师提问学员后按投影片内容进行总结 ? 时间分配：3分钟 ? 什么样的推销员让你放心？什么样的推销员使你安心？ ? 讲师提问学员后按投影片内容进行总结 ? 时间分配：30秒 ? 总之，使客户愉快，一方面要提高自己的综合素质，不断学习；另一方面要满足客户的需求。 ? 时间分配：30秒 ? 总之，使客户愉快，一方面要提高自己的综合素质，不断学习；另一方面要满足客户的需求。 ? 时间分配：4分钟 ? 大家的为人处事可能做得很好，做好保险工作需要好上加好，所以我们就要反思一下，在以往的人际交往中有哪些需要改进的地方？请把需要改进的方面写下来。 ? 讲师引导学员思考并巡视 ? 时间分配：4分钟 ? 修心即修炼心志，修养心性。保险是一个奉献爱心的行业，我们的责任是把爱心送给每个人。因此保险人要做到仁爱，要真心对待别人，要给大家带来快乐。我们