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第一章 人力资源管理概论 组织竞争优势的根本来自于人 管理的发展趋势是越来越以人为中心 人力资源管理的定义、任务和意义 中、日、美人力资源管理模式比较 本课程的讲授内容与学习、考核方法 学者、企业家的真知(1) “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。” ——美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——杰克?韦尔奇 学者、企业家的真知(2) 造物之前先造人。 ——松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 ——德鲁克 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——彼得斯 问题？答案！ 绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。 人力资源管理每进步1%，企业绩效会提高5%。 具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。 答案—— 人力资源管理！ 16种提高竞争优势的人力资源管理实践 1． 就业安全感 9． 培训和技能开发 2． 招聘时的挑选 10．交叉使用和交叉培训 3． 高工资 11．象征性的平等主义 4． 诱因薪金 12．工资浓缩 5． 雇员所有权 13．内部晋升 6． 信息分享 14．长期观点 7． 参与和授权 15．对实践的测量 8． 团队和工作再设计 16．贯穿性的哲学 人力资源管理的定义、任务和意义 一、人力资源的定义 ????人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。  二、人力资源的特点 ????①人力资源是主体性资源或能动性资源。主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。 ????②人力资源是特殊的资本性资源。人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。 ????③人力资源是高增值性资源。目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。 ????④人力资源是再生性资源。 三、人力资源管理的定义 ???? 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。  四、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 ????①传统人事管理的特点是以事为中心，只见事，不见人，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调事的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是控制人；而现代人力资源管理以人为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是着眼于人，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。  区别之二 ②传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种资源，注重产出和开发 区别之三 ③传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策，侧重于人的潜能开发和培训，同时培训其他职能经理或管理者，提高他们对人的管理水平和素质。 区别之三 所以说， 企业的每一个管理者，不单完成企业的生产、销售目标，还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。  五、人力资源管理的具体任务 ????①制订人力资源计划； ??②人力资源成本会计工作； ③岗位分析和工作设计； ④人