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培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 培训师：郑付军 1 品质工程师培训 之 质量检验策划 课程主要内容 CHAPTER 1 质量检验的 检验的基本知识 一. 什么是检验？ 概念： 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价. 理解： 对产品而言，就是对根据产品标准，检验规程对原材料，半成品，成品进行观察和判断，适当时进行测量或试验，并把特性值和规格值作比较，判断产品合格与否的符合性评价。 检验的基本知识 二.什么是质量检验？ 就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量，试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术检查活动 质量检验的三要素： A： 对象：产品质量特性，要求。 B：方法：观察，测量，试验等 C：判定：方法是通过检验结果和要求的比较。 质量检验要素关系图 检验的基本步骤 检验的准备：熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验的规范。 获取样品：全检/抽检 测试，观察，试验 记录：包括检验条件等。 比较判断：每项质量要求进行判断 确认处理：接收，拒收（纠正，报废，让步） 是指通过提供客观证据对规定要求已经得到满足的认定。它是一种管理性的检验活动。 它是产品检验的延伸，检验和验证是产品放行前必须的二个过程。 验证是对检验结果以及产品生产过程中质量控制记录进行的综合评定。 验证的主要内容 查验提供的质量凭证：规格，编号，名称，合格证明等 确认检验依据，技术性文件的正确性和有效性。 记录报告的有效性：全面正确。 对产品进行复核，必要时抽测。 备注：注意批号的对应。 监视 监视是对某项事物按规定的要求给予的观察，注视，检查和验证。 监视是质量控制的一种方式，是检验的一种补充形式。 3. 常用于自动化生产过程中对过程进行的生产工艺的控制。 本章讨论？ 典型的组织架构 CHAPTER 3 CHAPTER 4 CHAPTER 5 CHAPTER 6 质量检验之 各位!我们将回到工作中去，作一个检验员…… 第一步：抽样方案确定 外观检查抽样方案： Major: AQL=2.5% (n,Ac)=( ) Minor:AQL=4.0% (n,Ac)=( ) 第二步：如何做到随机抽样？ 简单随机抽样：把10箱产品倒在一起混均匀，并将产品从1-500号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽取所需样本个数组成样本。 系统抽样方法：把10箱产品倒在一起混均匀，并将产品从1-500号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽取1个号码，如5号，则5，15，25，35……号组成的产品就是一个样本。 分层抽样：对10箱产品，每箱抽取5个产品组成的样本抽样就是分层抽样。 整群抽样：先从10箱产品中随机抽取1箱进行全数检查，由它组成样本这就是整群抽样。 第三步：检查数量如何分配？ 根据正常抽样一般检验水平Ⅱ，查得产品总数在281～500之间时，抽样字母代号为：H，再查表H=50 PCS）。 第四步：外观检验 第五步：功能检验 第六步：进行可靠性试验 第八步：填写总结检验报告 谢谢大家！ 第七步 包装和标识的检查 包装方法是否正确？ 包装用料是否正确？ 产品的标识是否正确？ 产品有无特殊要求？ 根据你的检验结果计算思考 * * 基础知识 概念 检验知识 检验员的培训 如何检验？？ 不同类别产品检验 检验的策划 组织人员 职责培训 准备 检验 反馈 基本知识 明确三要 素是质量 检验的前提 观察 测量 试验 产品 的质 量特 性 质量 检验 的数 据 要求 合格/不合格 方法 对象 结果 对比 分析判断 符合 性评价 检验的作用 鉴别合格与不合格 把关 预防 报告 备注：纠正方法有：返工，返修，降级 产品验证 免检料的品质控制 检验的方式？ 抽样检验 全数检验 互／自检 免检 品质不是检验出来的，而是制造出来的！ 质量检验关键是什么？ 主动沟通 了解需求 明确要求 思考，认真 紧扣问题 How to do?? 方 法 CHAPTER 2 之 策划 质量检验 质量检验策划图 人员管理 组织管理 沟通管理 系统管理 检验 信息返馈 明确要求 提供资源 制定方法 培训人才 建立组织 定 流 程 持 续 改 进 记住缺一不可 品质管理部 品质保证部 品质（控制）检验 IQC IPQC FQC QA QE DCC ISO 9000 PQC 集中管理型和分散管理型区别在于PQC的 行政管理隶属不同，集中式属于品质部， 而分散型则属于生产部。 文件要求 要求 意识 产品实际 判断结果 知识， 技能，经验 对比，判断 思维过程 检验方法 实际 意识 转 换 检验员作业 的过程 各环节互相影响