行政部门价值摘要.pptVIP

L/O/G/O Mar, 2012 大行政部门的价值和职责 认真思考三个问题 对大行政的要求来自哪里？ 大行政存在的理由是什么？ 大行政的价值是什么？ 常见的推动力 高 层 Admin HR PMO 大行政 Finance …. 真正的推动力 高 层 Admin HR PMO 大行政 Finance …. 真正的驱动力来自业务！ Account 1 Account 2 Account …. 业务单元 理想模型－－变间接驱动为直接驱动 高层协调 Admin HR PMO 大行政 Finance …. Account 1 Account 2 Account …. 业务单元 直接驱动 行政部门存在的理由是： 对公司的生存与发展 具有贡献 Customers Suppliers 清楚认识行政价值 说什么？怎么说？ 如何给客户留下深刻印象？ 订房订餐、派车 接送、购买礼品等 客户接待 招聘什么样的人和岗位 匹配？进行必要的面试 剔除不合适的候选人 安排笔试或面试环节等 招聘 应该签订什么样的内容 对公司有利？ 合同审核 合同签订 业务单元 行政部门 活动 1 2 减少业务单元owner的efforts－－让他们更focus on业务 以精简的队伍提供专业化服务－－增加对业务单元的价值 大行政的核心价值 少让AM/PM操心 提供专业化的建议 节约AM/PM的时间 专业服务更快速招到人 提供专业化建议 帮助公司降低法律风险 行政部门 价值 经理人的四种境界 不能有效完成部门内本职工作 在上级明确任务分配和要求下能有效完成部门内本职工作 站在部门立场，能在上级的一些指导下完成工作 具全局视野，站在公司立场，自己确定目标，确定工作方式和时间表，组织、推动和落实任务 take ownership, 促进部门间合作，推动任务发展和完成 无法有效完成或反而阻碍 等待指令，不能推动任务完成 等待指令，不能推动任务完成 能根据公司整体战略，主动发现问题，并推动问题的解决 上游部门A职责: Owner 明确对下游部门B的要求 将相关信息告知B，方便B开展工作 及时提醒/推动任务发展 提交自己负责部分的高质量deliverables 完成自己应做任务部分 检查和确认deliverables 质量，同时整合两部分工作，形成完整的deliverables 任务发起方职责: 明确任务要求 明确任务完成时间框架 说明任务的重要或背景 推动任务往前发展 检查和确认deliverables质量是否符合要求 工作流和职责 Dept A Dept B 部门内部任务分配 各司其职，相辅相成，互通有无，突破部门墙！！ 下游部门B职责：协助方 与上游部门A信息确认 及时完成任务，无法及时完成要提前告知 未尽事宜提醒 反向推动 提交高质量的deliverables 任务 发起方 勇于承担责任的最大敌人就是： 寻找借口、不停辩解、 相互推诿，为自己减轻责任！ 勇于和拒绝承担责任的不同表现 勇于承担责任 努力地表现 主动推动、采取措施促使事件发生 想方设法完成任务 积极和上游、下游沟通和确认 指导下属或他人完成任务 直面困难和挑战，迎难而上 没条件，创造条件也要上 出问题后总找内因，以期改进 拒绝承担责任 完成就好的心态，甚至拖延 不作为、不推动、不促使事件发生 不停辩解无法完成任务的原因 不主动沟通 只布置任务，不指导下属或他人完成任务 面对困难，想办法将职责转嫁给其他部门或他人 推诿、指责他人 出问题后总找外因，以减轻责任 The End Thank you ! * * Bill Hunt L/O/G/O * * Bill Hunt