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理货员培训
目标学员： 在客户售点上负责理货、补货的
我司工作人员（理货员）
培训目的：
通过此培训，学员应能：具备可口可乐基本
知识，生动化基础知识，明确理货员的职责
及理货员应具备的态度 知识 技能，做好理货
/ /
工作。
理货员培训 1
培训内容
可口可乐基础知识
理货员的工作职责
树立良好的形象（语言/行为/外表/态度）
生动化基础
存货周转及1.5倍原则
汇报竞争对手活动
投诉处理程序
理货员培训 2
可口可乐历史
1886年 由药剂师彭伯顿先生发明，至今已有114年的历史。
至今已风行200多个国家和地区。
1927年 可口可乐就已经进入中国，后来由于各种原因离
开，
1978年 重返中国
目前，可口可乐在中国共有23家装瓶厂
理货员培训 3
可口可乐的历史
• 可口可乐是世界上
最知名的商标
理货员培训 4
市场领导地位
世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味:
可乐型占总销量57% 可口可乐公司
柠檬型占总销量13% 产品占世界碳
橙型占总销量11% 酸饮料80%
理货员培训 5
全球品牌价值最新排行
亿美元
900 838.5
800
700
600 566.5
500 437.8
335
400 331.9
322.8
300.2
300 262.3 241.8
210.5
200
100
0
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理货员培训
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