企业伦理及社会责任-201304.docVIP

企业伦理与社会责任 目 录 第1章 企业与企业伦理道德 2 第2章 利益相关者与企业社会责任 3 第3章 企业与股东 4 第四章 企业与员工 12 第五章 企业与供销商 14 第六章 企业与消费者 16 第7章 企业与竞争者 22 第8章 企业与媒体 26 第9章 企业与社区 28 第10章 企业与政府 29 第11章 企业与生态环保 32 第12章 企业与慈善 33  第1章 企业与企业伦理道德 一、现代企业的定义（P5） 企业，是按照投资者、国家和社会所赋予的受托责任，从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要并获得赢利，自主经营、自负盈亏、独立核算、独立享有民事权利和承担民事责任的团体法人。公司市值依照公司法设立的以营利为目的的企业法人。所以，企业的概念比公司的概念要大，不能混同。 二、企业的分类：作为一个社会组织，现代企业有很多表现形式（P5） （1）以投资人的出资方式和责任形式分为个人独资企业、合伙企业、公司制企业； （2）以投资者的不同分为内资企业、外商投资企业和港、澳、台商投资企业； （3）按所有制结构可分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业； （4）按股东对企业所负责任的不同分为无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司； （5）按信用等级分为人合公司、资合公司、人合兼资合公司； （6）按照管控程序分为母公司和子公司。 三、现代企业的性质及作用（P5） 1.企业的经济属性。企业的经济属性主要表现在企业是社会的经济细胞和基本生产经营单位，它是以营利为主要目标的经济组织。 2.企业的社会属性。企业的社会属性主要表现在：企业存在于一定的社会关系中，这些关系包括企业与内部股东、员工、经营管理者的关系，也包括企业与外部消费者、供应商、竞争者、社区、媒体、政府和环境的关系。这些关系是企业生存发展须臾不可离开的客观存在。 现代企业的作用： 1.企业是市场经济活动的主要参加者； 2.企业是社会生产和流通的直接承担着； 3.企业是技术进步的主要力量。 四、市场经济发展初期，企业主导观念的主要表现：（P11-12） （1）唯利是图 （2）结果主义：企业进行经营活动只强调目的，不顾及手段，只要目的对企业有利，就会放任对手段的道德评价。 （3）情境主义：企业没有明确的伦理追求和道德操守，随波逐流，大家都守规矩我就守规矩，大家都不收规矩，我也不守规矩。 （4）家族主义：在家族企业中，私人交情高于法律，父权主义、感情主义、集体主义、“家法”即公司的规则。 （5）人际关系主义：强调人际关系，高于对法律、国家的重视。 （6）企业经理人关心自己胜过关心社会。 五、道德与伦理的关系：（P15） 第一，道德的根源深植于客观的伦理关系之中； 第二，道德是将客观伦理的他律转化为主题意志的自律； 第三，道德是调节伦理关系的方式和手段。 第2章 利益相关者与企业社会责任 一、利益相关者的概念（P26） 企业的利益相关者就是“任何可能影响公司目标实现或受这种实现影响的群体或个人”。现代企业利益相关者是指那些对企业组织投资和经营有各种期望和要求，并能够影响企业绩效或受企业绩效影响的利益团体或个人，包括股东、员工、供应商、经销商、消费者、竞争者、媒体、社区、政府等众多利益团体。 二、利益相关者的分类（P28） 根据影响程度的不同，分为：主要利益相关者与西药利益相关者； 根据与利益的密切关系，分为：直接利益相关者和间接利益相关者。直接利益相关者包括股东、员工、供应商、经销商、消费者、投资人、管理者等。间接利益相关者包括竞争者、媒体、社区、政府、环境等。 三、企业社会责任的概念（P32） 企业社会责任是指现代企业自创立开始，就要制定多元发展目标，在谋取自身合理利润的同时，对受企业影响的利益群里和音响企业发展的利益相关方承担经济责任、法律责任、伦理责任和公益慈善责任，以满足不同时期企业生存和发展的要求以及社会对企业组织的期望。 这个定义用公式表示如下： 经济责任 + 法律责任 + 伦理责任 + 公益慈善责任 = 企业的所有责任 1、经济责任是企业最基础的责任，盈利是企业生存的基础。 2、法律责任强调企业必须守法经营、正当获利、依法纳税，是法律强迫企业承担的责任。 3、伦理责任强调的是正确处理不同利益相关群体的相关利益关系，是企业的自觉责任。 4、慈善责任是社会对企业履行道德责任的最高层面的期望，它反映的是社会公众对现代企业的新的要求。慈善责任是企业自愿承担的责任。 四、生命周期不同阶段的企业履行社会责任的社会期望（P41） 创业期：履行经济责任 成长期：履行经济责任、法律责任，一定条件下履行伦理责任 成熟期：全面履行经济责任、法律责任、伦理责任，自愿履行社会慈善责任 衰退期：履行经济责任