服务企业员工自我领导对创新行为影响研究_以自我效能为中介变量_张红琪.pdf

24 2 Vol． 24 No． 2 第 卷 第 期 研究与发展管理 2012 4 Apr． 2012 年 月 R ＆ D MANAGEMENT 文章编号:1004-8308 (2012)02-0094-10 服务企业员工自我领导对创新行为的影响研究 ——— 以自我效能为中介变量 ， ， 张红琪 鲁若愚 蒋 洋 ( ， 610054) 电子科技大学经济与管理学院 成都 : 、 ． 摘 要 激发员工的创新行为 让员工参与到服务创新过程中是研究人员和服务企业共同面临的重要课题 而 ， 375 ， 、 自我领导有利于员工创造力的发挥 因此本文对 名服务企业员工进行问卷调查 研究了自我领导 自我效 ， ． 能对员工创新行为的影响 并进一步探讨了自我效能在自我领导和员工创新行为间的中介作用 结构方程分析 ， ——— ， 结果表明 自我领导能够显著地正向影响员工创新行为的两个维度 创新构想的产生和创新构想的执行 自 ， ， 我效能对员工创新行为具有显著的正向影响 自我领导以自我效能为中介间接影响员工创新行为 而且这种中 介作用是通过自我效能完全中介于自我领导与创新构想的产生来实现的． : ; ; ; 关键词 服务企业 自我领导 创新行为 自我效能 中图分类号:F240 文献标识码:A ［1］ ， ． 服务业在现代经济中扮演着越来越重要的角色 而服务创新是企业获取竞争优势的重要途径 对 ， ， ． 于服务企业来说 员工不仅是企业创新思想的来源 也是服务创新过程的推动者和执行者 员工在服务创 ［2］ ， ． ， 新过程中具有独特关键的作用 是一种有价值的内部驱动力 因此 研究员工的创新行为及其影响因素 非常有必要． ， ， 近年来 国内对企业员工创新行为的研究逐渐增多 但是关于服务企业员工创新行为的实证分析并 ． ， : 不多 而国外在这方面的研