生产与运作管理 第2章 企业战略与运作策略.ppt

华侨大学工商管理学院企业管理系 第2章 企业战略和运作策略 本章内容 第一节 现代企业所处的环境 第二节 企业战略和战略管理 第三节 生产运作策略 课后案例分析 第一节 现代企业所处的环境 一、现代企业在产品竞争方面的特点 产品生命周期明显缩短 产品品种日益增多 产品成本结构发生变化 产品交货期缩短 二、大公司的合并和跨国公司的发展 大公司合并案例 2001宝洁收购伊卡璐, 完成其有史以来最大的收购 2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司 2002惠普康柏合并 跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80% 在世界上最大的经济100强中，51个是公司，国家只占49个。其中，日本的丰田公司强于挪威，三菱公司强于世界第四人口大国印度尼西亚，美国的福特公司强于南非，通用公司强于丹麦，即使是排名在第12位的美国瓦尔玛特公司，也比包括以色列、波兰和希腊在内的160个国家要强大 三、基于时间的竞争 决定制造业竞争力的五大要素： 价格 质量 品种 服务 时间 三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。 以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。 基于时间的竞争 减少加工时间 缩短新产品的开发时间 重组企业内部资源 充分利用企业外部资源 第二节 企业战略和战略管理 战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定，对战争全局的策划和指导。 战略——“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划” 。 一、企业战略 Do the thing right—— 如何做好一件事，职能管理 Do the right thing—— 做正确的事情；决定真正值得投入的重点，战略管理 战略管理的目的 提高企业对外部环境的适应能力，做到可持续发展 企业战略的三个层次 二、战略管理过程 外部环境分析的目的 在于确定有限的使企业受益的机会以及企业需要回避的风险 有限——不是要列出可能影响企业的所有因素，而只是要确认那些需要做出行动反应的关键性变化因素 一、外部环境分类 1、企业宏观的外部环境 2、产业环境——企业外部微观环境 （一）宏观环境 １、政治－法律因素 国家、地方以及外国政府是企业主要的管制者、管制解除者、补贴者、雇主和顾客。 对政治法律的分析和预测对于跨国公司来说，尤其的复杂和重要 １、政治－法律因素 政局的稳定情况 政府政策以及政策的稳定性和连续性 法律:经济合同法、企业破产法、商标法、质量法、专利法和中外合资企业法等。 法规：工业污染程度规定、卫生要求、产品安全要求 ２、经济因素 经济因素直接影响各种战略选择的潜在吸引力 宏观经济的总体状况 产业集群的存在 经济政策 国际上的经济－政治联盟 ３、技术因素 引起时代变革的发明——蒸气机、发电机、电报、电话、计算机、互联网 与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现——晶体管、PU革、打印机（针式打印机、激光打印机） 对企业的影响：新的市场？降低成本？威胁？ ４、社会因素 社会文化习俗 社会道德观念 社会公众的价值观 职员的工作态度 人口统计特征 环境因素 案 例医药工业的PEST分析（一）：政策与法律环境 我国正在建立医（院）、药（房）分离制度和非处方药（OTC）的管理制度。 新型的社会保障体系。 我国加入WTO以后，中成药产品的出口前景将发生变化。 医药工业的PEST分析（二）：经济环境 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断提高。 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资渠道和融资方式趋向多样化。 医药工业的PEST分析（三）：社会环境 国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科学的眼光看待药品和保健品。 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题受到重视。 医药工业的PEST分析（四）：技术环境 各种新型的淬取技术在制药领域得到广泛的应用。 生物医学技术的发展形成一些互补性或是互为替代的产品。 波特的五种竞争力模型 “假设”研究主要考察竞争对手在本行业中经营的历史、在其他行业中经营的历史、对本行业经营传统的认识、管理层结构和个人历史背景，以及企业的顾问单位或个人的背景。 比如，典型的例子是Phlip Morris公司1970年(一家烟草公司，其著名品牌“万宝路”)收购Miller公司(一家啤酒公司)，从烟草行业进入了啤酒行业，把在烟草