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为何更好的产品不一定更成功 ，这是谷歌地图首任产品老大的切身体会 一直以来我 都有一种错觉 ，认为更好的产品就一定会更成功 ，其实不然。Google Maps的 首任产品负责人Bret Taylo r ，就曾针对这个问题有过非常精彩的论述。本文在梳理Bret Taylo r观点的基础上 ，对这个问题进行了探讨。 我 一直强调好的用户体验 ，但是如果不能从根本上满足用户的需求 ，不能用新的形式去满足已有 的需求 ，不能实现对用户使用习惯的替代。更好的产品并不一定会更成功。 关于这个问题 ，Google Maps的首任产品负责人Bret Taylo r有非常精彩的论述。他的结论是创业公 司在面对传统巨头公司时 ，如果只是做到更好、更优 ，几乎没有可能胜出。要想真正成功突围 ，必 须采用新的产品形态去满足用户的需求。 Bret Taylo r也许是最有资格发表这样结论的人了。他硕士毕业于斯坦福大学计算机科学专业 ，2003 年加入Google ，是Google Maps产品的早期负责人。离开Google后创立知名的FriendFeed ，2009 年被Faceboo k收购 ，被收购之后他担任Faceboo k CT O职位。 2012年离职 ，后来他又创立了Q uip ，这是一款文档协作类产品。不久前刚刚被软件服务 商sales o rce以5.82亿美元收购 ，由于此次交易附带了部分现金支出 ，整体收购价值达7.5亿美元。 如此丰富的产品管理经验 ，让他对产品 ，尤其是对创业公司的产品成长有非常深刻的认知。 刚开始做产品时候 ，他也跟大多数人一样 ，认为只要产品是最好的 ，其他都是自然而然的 ，笃信产 品质量是竞争中获胜的关键。而Google让他进一步坚定了这样的看法。Google当初推出搜索引擎 的时候 ，市场上已有不少搜索工具 ，但Google搜索引擎确实比其他的更好用 ，也因此杀出重围 ，走 上巅峰。 所以 ，Google的信条是“最优秀的产品总是会赢”。 唯产品优化论 ，忽 了对手的积累和惯性的力量 年轻的Google产品经理都会接受美国思想家爱默生的“捕鼠器理论” ：如果你开发出来的捕鼠器 （诱 饵工具 ）是世界上最好的 ，那么 ，你就会赢得世界。 （Build a bet t er mo uset rap,and t he wo rld w ill beat a pat h t o yo ur doo r. ） 但Taylo r发现事情没有想象中简单。爱默生的名言有错误诱导性 ，这句话没有完全点出胜利的 关键。Taylo r认为 ，即使你的产品是世界上最好 ，也赢了 ，但很少是因为你的产品是更好的产品的 缘故。这对于中国的早期创业者来说 ，这样的与众不同的思考非常值得注意。 不要一心想着开发出最好的产品 ，而是要学会系统的更全面的看待产品 ，看待创业 ，看待产品与创 业成功之间的关系。 Taylo r分享过自己多次失败的经历 （一个顶级的产品经理都会有多次失败经历 ），这几次失败都是 源于这样的一个信条 ：专注开发出更好质量的产品。每次当他开发出比竞争对手更优秀的产品 ，期 待的结果并没有发生 ，最终还是失败。他发现了一条共同的原因 ：更优秀的产品没能成功 ，是因为 它只是在原有产品基础上优化的产品。 捕鼠器理论 ，或者唯产品优化论 ，忽视了竞争对手产品之前拥有的积累 ，这个积累让它具备了非常 强大的惯性的力量。即使市场上的产品不是最优秀的 ，但它拥有了庞大的既定的产品发布渠道 ，这 些渠道遍布整个互联网 ，只会让先行者越来越有利。 比如Taylo r提到自己研发Google Maps时 ，竞争对手雅虎的黄页 （Yellow pages ）产品在全世界各 个门户网站都有植入 ；Q uip在推广过程中也遇到Google Docs与全世界最大的邮箱绑定的问题。仅 从渠道而言 ，产品更优秀也是无奈的。渠道力量之大远超创业者想象。 还有就是惯性的力量。大多数用户都是很懒的 ，除非让他 充分认识到价值 （巨大的教育成本 ）， 否则他 会倾向于用现有产品。按照Taylo r的说法 ：相比较于竞争对手 ，用户的漠不关心是更大的 竞争对手。 他提到2005年Google Maps推出时 ，远比竞争对手MapQ uest 要好 ，但即使到了2007年 ，Google Maps的流量还是落后于MapQ uest ，之后再花了3年才超过。即使是Google 通过首页导流也是花 了5年才超越 ，如果你创业公司 ，根本不可能有Google这样的流量入口。 想想看吧 ，如果自己的产品比现有产品更好 ，是不是有机会超越 ？ Mapqu