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第二十章 管理广告、销售促进、 公共关系和直接营销 ;满意的顾客是最好的广告。;本章目标;图20.1: 广告的5M;开发和管理广告程序 ;开发和管理广告程序 ;开发和管理广告程序 ;媒体决策和绩效衡量;图20.2: 使用、知晓度和展露功能之间的关系;媒体决策和绩效衡量;媒体决策和绩效衡量;媒体决策和绩效衡量;越来越多的制造商在他们的产品提供物中采用新技术，以朝着“大规模定制”的方向迈进。你在制造商中见过类似的变动吗？;媒体决策和绩效衡量;图20.3: 广告时机形式分类;媒体决策和绩效衡量;媒体决策和绩效衡量;图20.2: 广告调研技术;图20.4: 测量广告销售效果的程式;销售促进;许多公司提供免费样品作为促销的一部分。这种方法扩展了杂货店或零售的渠道从而进入更大的组织，如大学校园。在你学校中，你能识别出这样的提供给学生和教职工作为赠品的产???或服务吗？;销售促进;表20.3: 主要的消费者促销工具;表20.4: 主要的交易促销工具;表20.5: 主要的业务促销工具;销售促进;公共关系;公共关系;表20.6: 主要的营销公关工具;公共关系;公共关系;直接营销;直接营销;直接营销;直接营销;直接营销;直接营销
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