领导者自我行为分析.doc

领导者自我行为分析 说明：本问卷包括了十二个典型的工作或生活中的情境，其中涉及一位领导者和一位或数位直接部属。假设你是这位领导者。请在每一个情境里可能采取的四种领导行为中，圈选出一个你最可能采取的行动。请在问卷最后的答题表中圈出您的选择。 1．过去两星期内，与你同属工程部门的一位同事至少来找过你三次，和你讨论他的新项目。虽然他声称该项目进行得很顺利，但你觉得他常来找你显示他缺乏自信。你从其他客观的消息来源得知该项目进展良好，你会…… A．告诉你的同事他有足够的能力处理此案，让他继续并定期了解进展的状况。 B．为他进行此项目提供一些具体的指导，因为你过去曾处理过类似的项目。 C．听听他说什么，让他相信他能做得很好，讨论其他可能采取的步骤，但不要替他做决定。 D．询问他有什么困难，为他提供一些完成这个项目详尽的做法，然后听他的反应。 2．赵先生在一家高科技的工厂工作十五年，被认为是最好的作业员之一。半年前被提升为主管，他负责管理十二个人。在过去的一段时间中，生产中常常出现质量问题，采取了一些方法，但是收效不大。过去他只要把自己的工作做好就行了，但是现在要帮助这么多人都做好工作，他不知道从何下手。而对现在的处境，赵先生感到很为难。作为赵先生的主管经理，你会…… A．为下属制定一套改进质量的工作程序，告诉他你的要求以及何时做，怎么做，之后经常检查他做的情况。 B．听听他目前的困难，为他制定改进质量问题的流程，定期检查他的执行情况并给予反馈。告诉他，只要努力就一定能够解决这个问题。 C．听听他试图解决目前问题的方法并肯定他的想法，鼓励他继续努力。告诉他，你没有看错人，他一定能解决目前的问题。 D．告诉他你的要求，相信他有能力并且一定会努力工作解决这个暂时问题，你对此充满信心。 3．张先生在过去的四年中担任某县营业部经理并且荣获先进经理的称号。为改变其它县营业部经营不良的现状，八个月前他被市分公司领导调到该县营业部担任经理。张先生到任后进行了稳步的基础改进工作并初见成效。但是，市公司领导在电话中对于张经理的工作效率表示不满，希望他能够尽快达到市场公司的经营指标，领导随即挂了电话。张经理感到有些不安，如果你是张经理的领导，你会…… A．告诉张经理如何做好现在的工作，并且对他的工作给予指导，让他按照你的方法去做，然后，定期检查他的工作结果，尽快达到规定的经营指标。 B．与张经理当面谈谈，询问他的困难是什么，鼓励他别泄气，告诉他你完全相信他的能力，并同时告诉他你的计划，让他按照你的计划行事，尽快达到规定的经营指标。 C．与张经理当面谈，询问他解决问题的方法是什么，支持他的计划，相信他经过努力一定能够尽快达到规定的经营指标。 D．告诉张经理你的期望，相信他有足够的经验和能力尽快达到预期的经营指标。 4．你的工作小组最近新雇用了一位员工，他对大部分的任务都不知道怎么做，但他总是尽最大努力去完成指派给他的工作。他来找你，请你就他的工作提出建议，你会…… A．请他先写下他的想法，然后再找你汇报，告诉他，你很欣赏他的工作激情，相信他一定可以成为一名优秀的员工。 B．听听他的想法，告诉他该如何完成他的工作，在指导他应该如何做好工作的同时，也为他解说某些工作步骤背后的理由。 C．给他详尽的指导，告诉他应该做什么，以及要怎么做，定期回顾工作情况并给予反馈。 D．听听他的想法，并和他讨论工作上的问题。夸奖他的能力，告诉他这些困难是做新的工作时自然会有的现象。 5．丁经理在公司工作四年，也算是公司的老员工之一了，2002年3月份，公司任命他担任业务运营部的部门经理，全面负责业务及管理工作。在丁经理接任后，经过四个月时间，在团队管理、业务开展方面业绩平平。面对公司领导的批评，丁经理也不能虚心接受。如果您是丁经理的主管，您将会怎么做？ A．重申您给丁经理的工作目标，告诉他你相信他还是能够把工作做好的，您会定期地了解丁经理的工作状况。 B．听听他的困难，向他重申工作目标和实现目标的重要性，向他传授你的工作经验，告诉他解决当前问题的具体方法，让他按照您制定的改进计划来工作，您会经常检查他工作的进展情况。 C．与丁经理一起谈谈，询问他前段的工作情况并且了解他今后准备怎么做，鼓励他按照自己制定的计划来工作，如果有问题，可以随时来找您。 D．给丁经理制定一套具体的改进工作的实施计划，让他按照您的计划执行并且定期检查执行的情况。 6．你的朋友兼同事来找你帮忙，他对他的工作似乎毫无头绪，不知该怎么做，他的工作成效远在标准之下，你俩都清楚他有失掉这份工作的危险。虽然他很灰心，但还是想很快地做些补救，你应该…… A．告诉他继续努力，只要努力就一定可能提高工作成效，有问题可随时来找你。 B．提供他一些改善工作表现的具体建议，为他订下行动时间表，接下来的几个星期，常和他会面议论，以确定他正