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企业文化动力的表现形态与企业软实力的来源 　　摘要：企业文化动力是一定的文化传统、文化模式在经济、市场竞争中表现出来的影响力，它既是企业对于自身价值观范畴不断扩大的过程，也是企业性质、价值不断发现的过程。企业文化动力的发展依次经历了企业文化、企业社会责任、企业家精神、企业影响力等过程与表现形态，最后形成企业的软实力。 　　关键词：企业文化；企业社会责任；企业影响力；文化动力；企业软实力 　　企业文化动力的出现有其历史必然性，是社会经济、企业竞争与发展到一定阶段的产物：它既是企业对于自身价值观范畴的不断扩大的过程，也是企业性质、价值不断发现的过程；既是企业价值观内部凝聚的过程，也是企业精神不断向外扩散的过程。企业文化动力的发展依次经历了企业文化、企业社会责任、企业家精神、企业影响力等过程与表现形态，最后形成企业的软实力。 　　一、企业文化 　　企业对于自身价值的第一阶段认识，首先来自于企业文化。早在100年以前，管理学的创史人泰勒曾经提出“改变心智，劳资双方合作”，强调资本家与工人一起想办法提高效率，通过未来效率提高的分享，来规范员工的行为一致性，这是早期的共同文化的塑造典范。后来在20世纪30年代，梅奥提出的非正式组织，认为企业中非正式组织存在共同的价值观与行为，对成员具有一定的约束力，对员工行为存在导向作用。 　　到了1960年以后，日本企业普遍遵循的全面质量管理，尤其是员工自发形成的QC活动小组，应用PDCA循环不断改进质量，成为许多企业的文化精髓之一，也成为日本企业以质量为突破口形成国际享誉的竞争力有重要基础。与此相对应的，欧洲的德国企业以“工匠精神”为民族企业的文化内核， “工匠精神”的核心内容包括精益求精、严谨与一丝不苟、耐心与专注、专业与敬业。因此，德国企业的产品给消费者留下了精良的印象。 　　1990年后出现的“学习型组织”，将企业文化的功能进一步扩大，该理论提供的建立愿景、团队学习、自我超越、改变心智、系统思考，将企业的学习能力、创新能力与企业文化结合起来，将学习力、创新力、文化力视同为企业发展。可以这样说，21世纪的企业竞争，没有文化的企业是走不远、活不久、长不大的。即企业文化是企业发展的根本，一切软实力都是在企业的文化的基础上发展起来的。 　　二、企业社会责任 　　研究发现，企业具有双重属性：经济性、社会性。基于社会性的考量，企业必需履行社会责任：第一，企业为了自己的长期利益应向社会负责，因为社会出现的许多问题与企业自身的事务有一定的联系，企业应该为解决这些问题发挥自己就有的作用。第二，现代社会对于企业职能的理解，已经由单纯的经济使命向兼顾社会使命转变，企业应该调整自己的角色，承担社会责任，否则可能会危及自己的合法性。第三，企业承担社会责任，可以获得广大利益相关者的支持，从社会获取更多的资源，从而提供更多的产品与服务、开发更大的市场与需求，获取更多的、长远的经济利益，这是企业发展的良性循环。第四，企业拥有解决许多社会问题的专长、管理才能、资本，而且有些问题也只有企业才能解决。第五，企业承担社会责任，可以避免可能出现的政府干预与管制，减少成本压力。第六，企业有道德义务承担社会责任，社会公众普遍支持企业承担社会责任。 　　因此，履行社会责任成为企业文化的精华部份，也成为企业文化发展的约束力量。一个将社会责任纳入企业价值观的企业，对内可以增强企业凝聚力，员工会增强荣誉感与奋斗的动力；对外可以塑造良好的企业形象，使利益相关者与公众对企业价值产生认同感，形成企业发展的外部张力。进一步，负责任的企业将会把创新纳入公司的持续发展轨道，只有不断地创新，才在成本、质量、效率等方面提供更好的服务与产品，并且自觉地改变经济增长方式，确保环境的生态平衡，符合社会发展的趋势与公众的期望。 　　因此，将企业社会责任纳入企业价值观的研究与实践，实际上是企业文化的升华，也是企业发展提升的必要路径。企业社会责任已经将企业文化的对内提高凝聚力为主，扩散到了对外的吸引力上来。这种吸引不是实力的压迫与强范，而是自觉地靠拢与合作。最初的企业社会责任可能来自于市场、社会方面的利益相关者的压力，但是，经过对常青树公司的研究发现，自始至终对于企业社会责任深刻领悟并付诸实践的企业，才能经受起市场竞争的洗礼，在一波波市场风险的惊涛拍岸的潮流中不断前进。故此，企业社会责任不是一种道德绑架，而是一种企业自觉、自发形成的一种软实力。 　　三、企业家精神 　　企业家精神指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。企业家精神包括以下一些基本要素。创新：是企业家精神的灵魂，一个企业最大的隐患不是没有市场，而是创新精神的消失。冒险：没有甘冒风险与承担失败责任的能力与魄力，不可能成为企业家。合作：企业家不是