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论档案信息服务的创新 　　摘 要：档案是社会的枢纽，在时空上前后相继，绵绵延续，是人类认识的轨迹，过去我们过分强调档案资料“保密”，使档案资料成为“死”材料。面对着网络化、智能化、多样化的知识经济社会，面对着世界范围内的信息产业化程度的增强，伴着互联网++，对档案信息服务也提出了新要求，本文从当前档案信息，档案信息服务存在的现状以及创新策略等方面进行分析，为档案信息服务献计献策。 　　关键词：档案；档案信息服务；创新 　　21世纪，档案，档案信息，档案信息服务作为一种社会现象，对人们再认识，再利用起着不可抹灭的作用。21世纪，信息技术，计算机技术，网络技术的结合使得档案信息走出传统的纸质模式，走出传统的档案馆，揭开神秘的“红盖头”，展现自己的价值。1984年邓小平在《经济参考》报题词“开发信息资源，服务四化建设”成为了档案工作的指导思路。档案信息渐渐走出封锁的档案馆，走入平常百姓生活，为人们所共享。“依法治档、科学兴档、强化服务、提高效益”的工作思路让人们越来越重视档案信息。面对着互联网信息社会，对于档案信息服务提出了更高的要求。 　　1 档案、档案信息、档案信息服务 　　（一）档案名称的演变 　　档案，最早的称呼从资料看，叫做“典”和“册”。甲骨文中就有“典”和“册”两字，在周代，档案又有“中”的叫法，在商周简牍档案和缣帛档案，开始用“简”“牍”“简策”“简牍”“简书”“竹帛”“帛书”等称呼文书，档案和书籍。汉唐后，又称“文案”、“案牍”等。“档案”一词初见于明末清初，现存清代档案，康熙十九年的《起居注册》中就有“部中无档案”之语，直至现在留传的成语“名留竹帛”“罄竹难书”等还依稀可以反映当时文书档案的成分。 　　（二）档案的演变 　　档案并非自人类出现就同时诞生的一种社会现象和物质实体，它是人类社会发展到一定阶段的文明产物。纵观历史，最初的“结绳记事”、“刻木为契”、“编贝”、“结珠”等对了解档案起着一定的现实意义。中国档案起源致力于文字，是档案产生的条件，最为流行的是黄帝时期仓颉始创文字。商代甲骨文是迄今我国大量发现的最早的较为系统的文字和古代档案。国外，古代埃及是世界文明的摇篮之一，史官们用墨水把文字写在储物罐上等，泥板档案是保持下来的两流域，古埃及等重要的古代档案。以我国为例，自进入历史文明时期以来，我国的档案经历了甲骨档案、金石档案、简牍档案、缣帛档案、纸质档案、音像档案、电子档案。当今时期，电子文件已在国内外具有其旺盛的生命力，成为档案信息的又一支主力军。 　　（三）档案、档案信息、档案信息服务 　　档案是机关、组织和个人在社会生活中直接相成的，保存备查的文字，图表，声像及其他各种方式和载体的历史记录。档案信息是社会信息的一部分，从广义上，是指来源于档案的能消除人们不确定性的，反映已经发生的各种事物运动状态，方式及其规律的征象或知识，通俗地说是档案的内容及表达档案内容的文字、图形等信息。狭义上，档案信息是指依附于档案载体但不包括载体的档案内容信息。档案信息服务从广义上讲，档案信息服务是指档案机构的整个业务工作，即所有促进档案信息的流通，加快档案信息的传播，提高档案信息的利用率，便与利用者获取档案信息所进行的各项活动，它包括了档案信息的收集，整理和编研。从狭义上讲档案信息仅指档案信息机构接待利用者，利用档案信息服务设施，采用档案信息服务方法，从档案信息资源中提取有用的信息，直接为利用者提供档案信息的工作。 　　2 档案信息服务中存在的问题 　　传统的档案工作观念落后，淡薄开放意识和创新意识，阻碍档案信息的数字化、网络化，管理服务现代化的因素，经费不足档案保密和档案安全面临的挑战。为了更好地做好档案信息服务我们应该清晰地认识到档案信息服务中的攻坚战。当前档案信息服务中的瓶颈主要来源于档案网站建设与数字档案馆建设的阻力。 　　（一）档案网站建设的问题 　　近年来，国内陆续建立了一批档案网站，档案网站还存在一些缺陷和不足。 　　（1）目标不明确 　　目前有些网站“跟风上网”，为建站而建站，没有把网站作为档案管理的重要工具，设计定位不准，仅将档案网站作为装饰门面，大量可查数据等利用率不高，使得档案网站建设流于形式，最终造成网站访问率较低的问题。 　　（2）整体性差 　　各馆室的档案网站之间还是处于孤立状态，主要表现在缺乏宏观指导，缺少“龙头”网站以及站点网外链接不够，从而在一定程度上影响档案信息网络工程的推进。 　　（3）内容贫乏 　　在档案网站上，大多数网站仅反映一些本单位的信息，而缺乏宏观的一些信息，并且大部分网站仅限于介绍馆藏指南和全宗目录，网站缺乏在先咨询，网站内容雷同，专业内容欠缺等。 　　（4）网站质量欠佳 　　档案网站的主页一般由工作人员自行设计，在色彩及计算机技术